ネットは使えるけど、メール使えません。誰か助けて！！

質問

私は先日引っ越ししたばかりの者です。パソコンには全然詳しくないので、このような初歩的な質問をすることをお許しください。
　先日引っ越しした際に、インターネットの会社をビッグローブからギャオというところに変えました。その結果インターネットは使えるのですが、メールが使えないようになってしまいました。
　メールの送受信ボタンを押すと、『ログオン―ユーザー名とパスワードを入力してください』という警告文がでてきます。そのユーザー名とパスワードには何故か以前の、ビッグローブ時代のユーザー名とパスワードが入っているのです。
　どうのような操作をすれば、メール機能を使えるようになりますか？　このままではまともにオンラインショッピングもできないので、大変困っているのです。メールの設定に詳しい方がいましたら、手順をできるだけ詳しく教えていただけると幸いです。

回答No.1

naru1967jp · ベストアンサー

こんばんは

ビックローブからギャオにISP（インターネットサービスプロバイダ）を変更したのですよね、当然メール設定をギャオ用に変更する必要があります。

新しくアカウントを追加して次の事項を入れてください。

・アカウント
・パスワード
・POPサーバー名（場合によっては受信サーバーのポート番号）
・SMTPサーバー名（場合によっては送信サーバーポートの番号）

ＰＳ　メーラー（メールソフト）が不明なので正しいかどうかわかりませんが、最低限この手の質問するなら、OS・メーラー名・ISPの正しい名称（多分ギャオというのはISPの名前じゃないです、詳しく調べよとするとYahooのギャオス（動画サイト）しかググれませんでした。）。
なぜメーラー名を書くかというと私はshirikenというソフトを使っていますが、貴方が何を使っているかわからないと明確な回答が書けません、貴方は私の使っているshirikenをつかっているわけじゃないでしょ？アウトルックかもしれないアウトルックエクスプレスかもしれないし、それ次第では設定の箇所が変わります。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.3

MNH10W

＞どうのような操作をすれば、メール機能を使えるようになりますか？
こちらから加入しているタイプを選択
電子メールサービス＞電子メールの設定と進み
設定情報の確認方法をクリックして情報をメモ
使っているメールソフトをクリックして設定ください

GyaO 光 会員サポート
http://help.us-isp.jp/index.html

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.2

violet430

基本的な確認をします。
メールアドレスはBIGLOBEのアドレスを使いたいのですか？それともGyaoからもらったと思われるアドレスですか？
もし後者なら、メールソフトのアカウント設定はしましたか？

お礼

ありがとうございました。
まだしていませんでした。やってみます。