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エアコン購入時の問題と対応について
- エアコンの購入時に発生した問題について考えます。
- 電器店の対応に関して、普通の対応なのかを考えます。
- 今後のエアコンの買い替え時に注意すべき点をまとめます。
- TOYOCHAN68
- お礼率82% (41/50)
- その他（生活家電）
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質問者が選んだベストアンサー
いわゆる量販店できめの細かい対応を求めるのは無理があります。取り付けもその後の説明も売った本人がすることはありませんので自分の売り上げを楽に上げる方だけを考えてお客のことは二の次です。 売ったあとの責任がないのです。具合が悪ければ（メーカー）サービス任せです。 かかりつけ医と同じでかかりつけの電気屋さんを持つと安心なのですが。但し、製品の値段だけを比較してしまうときびしい物がありますが。 私の方は田舎で電気屋さんが時々お茶のみに寄ってくれるような関係ですが、電気製品だけでなくいろんな話題の中に参考になるお話が聞けます。ちょっとしたメンテナンスなどはサービスになります。 ですから最初の製品の値段なんか気にならなくなります。 今回のことはおそらく埋め込み配管などで新しくするのがむずかしいのでしょう。 従来のエアコンはR-22などの冷媒ガスが使われていて現在のガスと種類が違うのです。ガスが違うと含まれているオイル・潤滑剤などが違って悪影響があると言われているので原則使えないとされています。 ところが三菱などのエアコンで従来の配管を再使用できるとうたっている製品があります。こちらは多少古いオイル等が混じっても問題ないような構造になっているそうです。
その他の回答 (5)
今回の場合、誰が悪いといったケースでないと思います。 店員も標準工事で見積もっているようですし、質問者様も、配管の手法までご存知無くても当然だと思います。 むしろ、工事業者の適切に処理助言で、「良かった」ことになるのではないでしょうか？ 隠し(仕込み・隠蔽）配管について、あまりお勧めしないのが現状です。 今回のような配管の老朽化の問題ほかに、エアコンの容量変更による、配管の太さ。室内機の大きさにより、付け位置の変更の難しさ等々安易に想定できるからです。 どうしてもといった場合は、壁に点検口をつけます。 ご近所も、よく見れば、雨樋みたいなカバーで、露出されているお宅が多いと思いますよ。
お礼
そうなんですか。 我が家がそんなに変わった造りとは知りませんでした。 13年前に３階に建て替えたのですが、当時はまだ私は住んでいません。 旦那の実家だからです。 なので建てる際の詳細は私にはわかりませんが、旦那もよく知りませんでした。 教えてくれてありがとうございました。
- foxmulder
- ベストアンサー率16% (4/25)
個人の電気店です。 量販店のエアコン工事もしたことあります。ひと夏で200台程つけましたが、隠ぺい配管は1台 あるかないかです。メンテ等を考えるとあまりお勧めしません。
お礼
隠ぺい配管とは家の中に配管が通っていることですよね？ 200件のうち1件しかないなんて、最近の新築住宅も外付けが主ですか？ 町を歩いていても新しい家は配管が外からは見えませんが…。素人目だからでしょうか？ ちなみにうちは○ーベルハウスです。
- biyond
- ベストアンサー率30% (3/10)
TOYOCHAN68さんが店員さんとどんな話をしたのかわかりませんが、 ＞配管を再利用出来ないので、安く済ますには と書かれているので、古いエアコンの配管を再利用しようとされたのですか？ ＞誰の落ち度でしょうか？ 当然、工事の人は何も知らないわけですから、 店員さんとTOYOCHAN68さんの打ち合わせ不足、下調べ不足です。 ＞今後、エアコンを買い替える時 買い替えの場合は工事内容は詳しく聞かなくてもいいと思いますが、 １０数年経った配管は、新しいものに変えたほうがよいです。
お礼
私たち夫婦の無知が原因でしたね。 勉強いたします。 ありがとうございました。
補足
補足２：および皆様へﾚｽ。 そうですか。エアコンてだいたい10年は持つものだとは思いますが、買い替える時は配管が使えるかどうか？まで知っていて当たり前なのですね。 私は女性で買うときは主人と行きました。 主人もそこまで知りませんでした。 これからはよく電器製品について勉強します。 ありがとうございました。
- joqr
- ベストアンサー率18% (742/4026)
私も、＃１の方と同じ？？？です 普通は、１3年でなかったとしても配管は再利用しません 余程、お客の側からそれを言わない限りありえませんよ 状況から察するに、室外機＋室内機だけの購入で 配管は既存の物を使うように店員に言ったのでは？ 店員が「そのまま使えます」と言って購入したのなら お店側の責任で何とかさせるのもありかもしれません でも、自分から「今付いているのを使ってくれ」と言ったのなら それはある意味自己責任だと思います 店員の知識がそこまでなかったことも原因かもしれません（多分ないでしょう） ＞今後、エアコンを買い替える時は自分から工事内容まで詳しく聞かねばならないのでしょうか？ その通りです ガスチャージ、真空引き、ダクトのパッキン・・・ 気をつけて見る点はたくさんあります 自分は素人だというのなら、赤の他人の店員に何もかも任せてバカを見る前に自分で勉強した方が良いです 結局損をするのは、自分ですから 世の中知っている者だけが得をします
お礼
私たち夫婦の無知が原因でしたね。 勉強いたします。 ありがとうございました。
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
購入時の価格は標準設置工事費（設置工事・配管４ｍとか）込みですか？ 既存の配管を使用するので本体と取り付け工事のみで購入ですか？
補足
買った時は「工事費込み」です。配管は家の中に最初から埋め込まれています。 いわゆる外付けではないです。 それが今回の問題になった原因みたいなのですが…。 古い家ではないので、最近の家ならみんな「外付け」はせず、家を建てる際にそういった配管や電気系統はみんな壁の中に入っていると思うのですが。。 …どうでしょう？
お礼
工事の人にまさにそのように言われました。 都会に近い町に住んでいますが、量販店で買う人のほうがうちの地域には多いです。 個人の電器店はめったになく、たまにあっても客は入っているのか？ってな感じです。 そう考えるとうちのようなトラブルは多いような気がしますが、だったらエアコンのようなものを交換する時は、家のメーカーに相談したほうが確実だったのですかね？ ○ーベルハウスですが…。 しかしいろんな電器類が一気に壊れたので、出費がかさみ、安いのを…と思い量販店に行きました。 ビッ○カメラ、○くらや、コ○マ等も同じでしょうか？ どのみち、今回の件で勉強になりました。 皆様、ありがとうございました。