富士通のノートパソコンNFE50W(windows7:2009年冬モデ

質問

富士通のノートパソコンNFE50W(windows7:2009年冬モデル)の再セットアップについての質問です。

　先日、友人が上記パソコンにプリンタを落としてしまったとかで、windowsが起動しなくなりました。（当然と言われるかもしれませんが・・・）

　データだけは何とか取り出して欲しいとのことで、データ復元ソフトを使って9割くらいはデータを吸い出すことは出来ました。

　その後、パソコン本体のほうは直せないかと思い、いろいろ試しているところです。

　パソコンに外的ショックを与えたための破損なので、保証期間内でも有償修理になるため、自分で出来る範囲で修理する、という前提でお願いします。

　windowsが起動しないので再セットアップをしようと思い、取説の通りに富士通のロゴが出ているうちにF12を押し、起動メニューから「トラブル解決ナビ」を選択しますが、「A disk read error occurred」と表示され、トラブル解決ナビを起動することが出来ません。

　起動メニューを表示させたときに「パソコン診断ナビ」があったのでやってみたら、CPU、メモリに異常は無く、ハードディクスに異常ありと出ました。

　おそらくパソコンにプリンタを落としたときの衝撃でハードディスクの「トラブル解決ナビ」を起動するための領域に傷が入ったと思っています。

　このパソコンに入っていたハードディスクと全く同じものを買ってきて入れ替えてからリカバリディスクで再セットアップしようと思い、CDから起動でリカバリディスクを読み込ませようとしても「Operating System not found」と出てしまい、先に進むことが出来ません。

　リカバリディスクはこのパソコンで作ったもの４枚そろっています。
　リカバリディスクがあっても、ハードディスクが壊れてしまったら、もう手を出すことは出来ないのでしょうか・・・？
　トラブル解決ナビを起動しない方法でのリカバリは無理なのでしょうか？
　パソコンに詳しい方、お知恵をお貸しください。お願いします。

回答No.7

Microstar · ベストアンサー

またまた、Ｎｏ．３，４で回答した者です。

一度は何でもよいですから、ブータブルＣＤ（確認済みのもの）を使って、テストしてみてはいかがでしょうか？
これで起動できるかどうか判断できると思います。やってみてください。

お礼

私が以前作成していたknoppix6.0を使用したときに起動できました。

友人と相談し、今はリカバリディスクからのセットアップは諦めました。

私が持っているwindows7のインストールディスクとこのノートPCのwindows7が同じエディションだったので、私のディスクからwindows7をインストールし、プロダクトキーはノートPCのものを使いました。
その後Microsoftに電話をして事情を話したら、プロダクトキーは生きているということで、そのまま認証してもらえました。

アプリケーションソフトは3枚目のリカバリディスクからインストールできたので、しばらくはこの状態で使ってもらうことにします。

いろいろとお考えいただき、ありがとうございました。

回答No.6

oldpapa70

#5です。

>作成したばかりのディスクと聞いていますが、使えなくなっているのでしょうかね・・・。

作成直後に確認テストがされていないと、
作成したときから何らかの理由でまともに出来ていなかった。

ディスクの品質によっては保管している間にNGになった。
ディスクの品質と保管状態ですぐNGになる場合が有る（らしい）です。よって重要なディスクは国内メーカーのしっかりしたブランド品を使うことです。

そのディスクの救出が可能かどうか保証は出来ませんが、書き込みの薄い（弱い）ので読みとれないとか（相性を含む）だったら下記の方法で確認されてはどうですか。

貴方のWin7でダメなので、周囲に健在なパソコンを持っている協力者がおられれば、ディスクのコピー（複製）を作ってもらう。もし読めたらコピー制作可能。ダメなら読み出来ないのメッセージがでるのであきらめる。

協力者がいない場合、
ネットカフェーのパソコンでコピーを試す。１台でダメなら事情を云って２～３台ぐらい機械を替えて貰う（席を替えて貰う）。
なお利用前にCDのコピーが出来るか聞いてから利用されると損をしなくて済みますのでそのようにされるとよいでしょう。
うまくいけば１５分１５０円（ただし入会費は別）
ではでは、頑張ってください。

お礼

とりあえず別の方法でwindows7をインストールしました。
リカバリディスクはちゃんと使えるものの方がいいと思うので、時間が出来たときにネカフェ行ってみます。
いろいろとお考えいただき、ありがとうございました。

回答No.5

oldpapa70

#2です。

>1枚目、2枚目、3枚目、4枚目すべてのディスクからの起動を試しましたが、いずれもダメでした。
ちなみにwindows7で作成したシステム修復ディスクは起動するので光学ドライブは壊れていないと思っています。

それでは下記を試してみては
１）Windows7のマシーンをお持ちなら、逆にWindows7のマシーンで問題のディスクをチェックしてみては？

２）念のために光学ドライブのレンズクリーニング（湿式ディスククリーナーを使用）とディスクを綺麗に拭いて見ましょう。焼き方が薄くて読まないかディスクの材質によって反射が弱くて読めないことが有るようなので・・・。

※１）でダメなら多分ディスクがダメになっているとおもいます。
この場合はメーカーからリカバリーディスクを購入する。

お礼

別のwindows7のマシンでディスクからブートさせようとしても読み込もうとはしているようですが、ディスクからは起動せずにwindowsが通常起動します。

windowsが起動している状態でディスクを入れると、1枚目、2枚目は自動再生はしませんが、ディスクの中身は見られました。
3枚目はアプリケーションソフトを選択してインストールするような画面が出てきました。
4枚目はマニュアルのインストール画面が出てきました。

作成したばかりのディスクと聞いていますが、使えなくなっているのでしょうかね・・・。

回答No.4

Microstar

No.3の者です。

CDはデータ領域と起動用領域があるようです。起動領域を読み込んで起動するあたりが壊れている可能性が強いように感じます。
HDD異常ではないとすれば、仮想ドライブでDOS起動するようなところが壊れている感じです。その辺はメーカーにチェックしてもらわないとわからないです。

どうしても直せないようなら、メーカー修理となりますね。

お礼

友人から預かったリカバリディスクは作成したばかりのものと聞いていたので大丈夫と思っていましたが、すでに壊れてしまったんでしょうかね・・・。

回答No.3

Microstar

ＨＤＤにショックを与えて不具合を起こしているようですので、ＨＤＤを交換してみてはどうでしょうか？
そうすれば、リカバリができるようになると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
ノートPCに入っていたHDDと全く同じHDDを購入し、そのHDDに再セットアップしたいのです。
ただ、ディスクからブートしないため、HDDにセットアップが出来ない状態です。

回答No.2

oldpapa70

４枚のうちの何枚目をCDドライブにセットして起動しようとしていますか？
もし１枚目を入れているのなら、逆に４枚目を入れて起動を試してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
1枚目、2枚目、3枚目、4枚目すべてのディスクからの起動を試しましたが、いずれもダメでした。
ちなみにwindows7で作成したシステム修復ディスクは起動するので光学ドライブは壊れていないと思っています。

回答No.1

m-twingo

リカバリーディスクから起動を掛けるときはBIOS内のBOOT順位を変更することが必要です。
BIOSを開いてBOOT順位の１位に光学ドライブを持ってきてください。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリディスク(DVD)から起動できるようにBIOSでは1番目にCD/DVDドライブを持ってきていますが、起動できませんでした。

補足

BIOSで起動の順位の1位にCD/DVDドライブに、2位にHDDを設定するとリカバリディスクを読み込まず、通常起動をしようとしますが、空のHDDなので「OSが見つからない」と英語で出てきます。

壊れたHDDを装着しているときもHDDを読み込まず、元々windowsが起動できなくなっていたのでwindowsブートエラーが出て修復を試す<-エラー表示の繰り返しです。

富士通のノートPCのリカバリディスクからは起動できない設定とかあるのでしょうか・・・？