auのLISMOに関して質問です。

質問

auのLISMOに関して質問です。
最近機種変更をしたのでまたLISMOをインストール使用と思って、付属のROMでインストールしていたのですが、途中でパソコンの電源が落ちてしまって、後日再びしようと思っても”インストールに失敗しました”というメッセージが出てきます。途中までインストールされたせいかと思い、プログラムの中からLISMO関係のものを削除してから再インストールを試みるも、同じメッセージがでてきます。
しかしデスクトップに”LISMO PORT”というショートカットが残っていて、もしかしてこれかな？と思い消そうと思っても、プログラムの中に見当たらなくて削除することができません。
いったいどうしたら良いのでしょう？
auのセンターにも問い合わせてみましたが、なかなか回答が返ってきません；

回答No.3

SCUBA · ベストアンサー

削除はコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からしましたか？削除したあとコントロールパネルのファイヤーウォールを一時
無効に設定してからインストールしてみては如何ですか
インストールに成功したらファイヤーウォールは有効に設定し直してくださいね

回答No.2

nabe710

「プログラムの中からLISMO関係のものを削除してから」というのが、具体的にはどのような操作、手順で行ったのでしょうか？

回答No.1

noname#111264

では、なるほどAUで質問したら。 AU携帯の専門だから。