接続できません

質問

友人からキャノンBJ S530 をゆずってもらい、PC(VISTA)につなげようとしてるのですがつながりません。

CD-ROMがないので素人ながら自力でやってます。問い合わせたらドライバはもともとVISTAには入っているようです。電源を入れて、USBコードでつないで、コントロールパネルからプリンタに入り、キャノンBJ S530 を選択しインストール出来たような記載があって、その後テストページの印刷をクリックしてエラーがでました。ヘッドのクリーニングボタンを押してもうんともすんともいいません。
何をどう確認すればいいのかもわからず、困っています。
どなたか教えてください。よろしくお願いします。

回答No.4

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

まず、このプリンタは昨年夏頃でサポートも終了し、今では修理も受け付けてもらえない機種ですから、色々やってもすべて無駄になる可能性は高いです。

プリンタは故障した場合、電源ランプが点滅して知らせてくれます。
オレンジだけで点滅する場合と、オレンジとグリーンで交互に点滅する場合があります。
どちらの場合でもオレンジの点滅回数を数えるとエラーの内容が分かるようになっています。
また、想定外のエラーだろうと思いますけど、稀にグリーンの点滅がいつまでも続くという現象もあります。

このあたりはいかがでしょうか？

また、インストールの手順に若干問題を感じます。
普通はドライバをインストールした後にプリンタを接続します。
イクラVistaに付属のドライバといっても、ドライバのソフトが入っているだけで、インストールされた状態にはなっていないはず。

最初にプリンタを接続してしまうと、ＯＳが適当なドライバを割り当ててしまう可能性があり、後でプリンタドライバをインストールしても、「すでに割付済」と判断して、プリンタを検出しないこともあります。
まったく反応しないという場合、これが考えられます。

一度アンインストールし、再度インストールしてみる価値はあるでしょう。

回答No.3

digitalian

本体がプリンタを（エラーが出ているにせよ）一応認識しているのですから、USBコードの故障ではありません。ただ、本体はプリンタを正しく認識していないようです。
１．一度パソコンとプリンタの電源を切り、USBコードを抜いてください。
２．再びパソコンとプリンタの電源を入れてください。
３．起動したら、プリンタとパソコンをUSBケーブルで接続してください。このとき「ボワン」という音が出て、新しいハードウェアが追加されましたと出れば正常です。
４．まだエラーが出るようであれば、プリンタの故障が考えられます。下記へお問い合わせください。

キヤノンお客様相談センター（電話でのお問い合わせ）
http://cweb.canon.jp/e-support/products/bj/index.html

お礼

やってみましたがダメでした。
明日電話してみます。
いろいろとありがとうございました。
感謝します。

回答No.2

digitalian

ダウンロードしたファイルをダブルクリックすれば、インストールは完了です。
　それでテストページ印刷を行ってみて、エラーメッセージを教えてください。その際、ビープ音がなった場合はその回数で原因がわかる可能性があります。
　また、本体の電源ランプがオレンジ色に8回点滅していれば、インク吸収体がもうすぐ満杯になることを知らせています。こうなったら印刷できません。修理を依頼してください。
http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qasearch?i_cd_pr_catg=003&i_nm_pr_catg=%83%43%83%93%83%4E%83%57%83%46%83%62%83%67%83%76%83%8A%83%93%83%5E%81%5B&i_cd_pr=208&i_nm_pr=BJ%20S530

お礼

ご回答ありがとうございます。

インストールは完了しました。
細かく説明させていただくと、コントロールパネルからプリンタに入ってキャノンBJ S530 は確認できるのですが、ここで既にエラーと表記されています。テストページをクリックすると、「プリンタにテストページを送りました」と出て「プリンタ情報を取得中です」になったまま何も起こりません。
ちなみに、マウスのUSBを入れると「ボワン」と音がするんですが、プリンターをつないでも音がしません。USBコードが故障してるってことはありませんか？今日買ってきたのですが・・・
故障してるかどうか、確認する方法はありますか？あったら教えて下さい。
いろいろ質問して申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

digitalian

Canon IJ 機能拡張モジュール（追加モジュール） Ver.1.00
http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/aomvstea23.html

こいつをインストールしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

上記機能拡張もインストールしました。ダウンロードファイルには入ってますが何も起こりません。
これをどうすればいいのでしょうか？