パソコンの初期化について

質問

知り合いから連絡があり・・
パソコンが壊れ　CATVの人に依頼して　とりあえず復帰。
『初期化は自分でしてください』といって変えられたという話。
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インターネットは使えるのか尋ねたら使えるとのこと。
この場合の処理方法について教えてください。
実際にパソコンをまだ見ていないのでなんともいえませんが・・経験者・専門の方　教えてください。

この場合　　インターネットの接続まで直したということなのでしょうか？
初期化ということは　たとえば　リカバリーという方法ですべてパソコンを工場出荷状態までもどして　新たに一から設定しなおせということなのでしょうか？
通常　初期化というとどんな作業をしたら良いのでしょうか？
リカバリーCDなどで　操作して新たに設定しなおすということなのでしょうか？　まったく　わかりません。教えてください。お願いします。

回答No.1

passes · ベストアンサー

工場出荷状態だと、それこそネットの接続設定からやり直さないといけませんよね。
と、いうことであれば。
使いたいソフトが使えなくなっているようなら、そのソフトについてのみ、再設定なり、再インストールなりをすればよいだけではないでしょうか。

お礼

passesさん　　ありがとうございます。

ややこしい質問でご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました。

回答No.4

violet430

パソコンを初期化すると言うことは、購入後に作成したデータや設定が無くなると言うことです。
でも、それを戻したいなら事前にバックアップを取っておかないとできないです。
それで、質問者さんは何を依頼されたのですか？それを書いた方が良いと思いますけど。

お礼

質問内容が明確でなく　ご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。

回答No.3

noname#173893

この質問を読んで、さっぱり要領を得ません。

＞知り合いから連絡があり・・

つまり質問者様も第三者ですよね。

＞パソコンが壊れ

パソコンのどこが壊れたのでしょうか。

＞CATVの人に依頼して

普通、プロバイダはパソコンの修理までしませんが。

あなたがまだ確認もしていない状態でOKwaveの人が
何が判るというのでしょうか。

代理質問がよくありますが、ほんとなら本人が質問するか、
あなたがもっと確認してから質問するべきではないでしょうか。

お礼

質問内容が明確でなく　ご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。

回答No.2

koi1234

あくまで予想の話なので最終の話はちゃんと確認してください

>パソコンが壊れ　CATVの人に依頼して　とりあえず復帰。
パソコンが壊れたのではなくCATVの設定がおかしくなるなどして
インターネットにつながらくなりCATVにサポート依頼したのではないでしょうか？

CATVサポートでHDDフォーマット（リカバリ）など行うとは思えません
OSがおかしくなっていたのかも知れませんが其処は放置して
とりあえずCATVサポートの範疇としてインターネット接続が
行えるところまでは設定・確認したということではなかろうかと思います

でもって
>『初期化は自分でしてください』といって変えられたという話。
（OS不調で気に入らないのなら）『初期化は自分でしてください』
って意味ではないかと思います
リカバリーしたらCATVの再設定が必要になる様な気がしますが
CATVサービスなら本来はPCにLANケーブル挿せば使えるのではないかと思います
（多分設定はCATVモデムで完了してるのではないかと思います）

>通常　初期化というとどんな作業をしたら
メーカ製PCならばリカバリーとも言います
（PC購入したときの状態に戻すことを意味します）

ご想像道理ですが普通は一旦PCのハードディスクを初期化して
再度OSを入れなおすことを意味します

お礼

ありがとうございます。
質問がうまく出来ず　ご迷惑をおかけしました。
いろいろ説明していただけて　感謝しています。

ありがとうございました。