※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：先日、新しくデスクトップパソコンを購入しました。
）
デスクトップパソコンの付属キーボードが反応しない問題について
このQ&Aのポイント
先日購入したデスクトップパソコンの付属キーボードが反応しない問題に困っています。
コントロールパネルやデバイスの設定を確認してもキーボードが認識されず、サポート対応も制限されているため、キーボード自体が不良品か、特別な設定が必要か不安です。
現在は代替としてUSBキーボードを使用していますが、新しいキーボードに変えたいと考えています。PCに関する知識が少ないため、アドバイスをいただけますと助かります。
先日、新しくデスクトップパソコンを購入しました。
接続などはできたのですが… 付属のキーボードが反応しません。
何度か抜いて挿してを繰り返しても、奥まで挿しても、
一瞬だけキーボードのライトに光が点るのですが、すぐに消えてしまいます。
コントロールパネル→デバイスで見てもキーボードが載っていないので、どうしようもありません。
デバイスの追加でもキーボードは出てきません。
まさかそんなことは…と思うのですが、元々キーボードが不良品だった…という事なのでしょうか？
PCに詳しくないので、そういう事がよくある事なのかわからず不安です。
買ったお店に電話をしてみようかとも思ったのですが、質問などのサポート対応はカード会員にしか対応してないようです。
それとも、キーボードが不良品だった訳ではなく、
デスクトップパソコンは何か特別な設定をしないとキーボードが使えないのでしょうか…？
デスクトップパソコンを使うのは初めてなので、困っています。
PCのメーカーなどはわからないのですが、
ソフマップのオリジナルPCのSPR-I750GW709J-BEです。
キーボードはmouse compuerのKB-0503です。
キーボードの接続はUSBではなく、PS/2のようです。
一応、USBのキーボードで試してみると今現在反応しています。
今のキーボードは古くて捨てようと思っている物なので、新しいキーボードに変えたいのですが…
本当にPCについて無知識ですので、
とにかく必要そうな事は書いてみましたが、足りなければ出来る限りお答えしますので、
どうぞよろしくお願いします。
お礼
皆様、回答ありがとうございます。 電源を切った状態で、というのは知りませんでした。 試したところ、反応するようになりました。 本当に有難う御座いました！