電源が切れない

質問

知人がウイルスにやられたと言ってパソコンを持って
きました。
見てみると、どうもウイルスではなく、電源が切れない
だけの様です。毎回、強制切断しているとの事。
そこで質問なのですが、
１．ウイルスかどうかは、どのようにして判別できるで
　　しょうか
２．もし、ウイルスでなく、正常に終了できなくなった場
　　合,原因はなにで、どのようにすればよいのでしょうか
　　再インストールすれば、いいのでしょうか
　　パソコンはNECのPC-９８NXです。その後の品番は今現
　　物がここにないので分かりません。
　　ほかにどういう情報が必要でしょうか。
以上宜しくお願い致します。

回答No.4

yuki2003 · ベストアンサー

ウイルスかどうかはノートンアンチウイルスなどでチェックするとよいでしょう
ウイルスでない場合はバックアップを取った後再インストールするのが一番確実です

お礼

有難うございました。
再インストールをしたら電源が切れるようになったとのことです。やはりウイルスでなかったようです。

回答No.3

maegoya

私はWindows98SEですが時々電源切れませんでした。
いろいろ調べて対策を講じましたが、結局確実に切れるのは以下の方法でした。

デスクトップの空白部分で右クリック⇒新規作成⇒ショートカット⇒コマンドラインに次をコピペして下さい。

C:\WINDOWS\RUNDLL.EXE user.exe,exitwindows

次へ⇒名前を「Windows終了」など適宜に入力⇒完了

これでデスクトップに終了のショートカットが出来ますのでこれをダブルクリックして終了してください。

（１）はオンラインスキャンを実施するのが確実です。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

お礼

有難うございました。
再インストールをしたら電源が切れるようになったとのことです。やはりウイルスでなかったようです。

回答No.2

sai231ko

一度見てみてください

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=499676

お礼

早速の回答有難うございました。
それにしても随分沢山トラブルの種類が
あるものですね。
今後とも宜しくお願い致します。

回答No.1

batyo

下記のＵＲＬが参考になると思います。

起動と終了からWindows98 がシャットダウンできませんへ行って下さい、シャットダウントラブルシュートでさらに詳しく載っています。

私は試した事がないので、自信なしでお願いいたします。

参考URL：

http://winfaq.jp/w98/

お礼

早速の回答有難うございました。
それにしても随分沢山トラブルの種類が
あるものですね。
今後とも宜しくお願い致します。