PCが起動しません

質問

電源を入れて、立ち上げようとすると
「正常な状態で終了しませんでしたので・・・」という文字とともに、セーフモードや、windowsを通常起動するなど選べる画面になります。
その中のセーフモード、通常起動などどれを選んでもまた同じ画面になってしまいます。
これは、自分でどうにか出来る物なのでしょうか？
それとも、修理に出すしかないのでしょうか？
良く分からなくて困ってます。
どなたか、ご教授お願いします。

回答No.2

H-SYS-02 · ベストアンサー

とりあえず最初にPCに付属の
ユーティリティディスクを入れてのHDD検査などを
することをお勧めします。
それで異常がなかったらHDDのバックアップを取った上での
OSの再インストールをすることが必要かと思われます。

もしHDDに異常がある場合はHDDの交換となってきてしまうかと
思われますね。

お礼

ＨＤＤ検査は、やってみてＨＤＤエラーはでていたのですが・・・・
ダメもとで、リカバリーしてみたら、正常に戻りました。
ありがとうございました。

回答No.1

RA-2

データ類をバックアップしてリカバリー（再セットアップ）を勧めます。

お礼

ありがとうございました。
リカバリーやってみました。
やっと終了して、正常に戻りました。