起動すると壁紙だけが出て止まる

質問

Windowsを起動させると、壁紙までは出てくるのですが、あとはマウスの矢印以外何も出てきません。
運が良いと今のように正常に起動できるのですが、ほとんどはそんな状態です。どうしたらよいでしょうか。

ご回答よろしくお願いします。

回答No.2

unknown46 · ベストアンサー

ウイルス対策は正しくしていましたか？
参考
http://h50222.www5.hp.com/support/KN704PA/solve/120461.html

お礼

これかもしれませんっ！
とっても参考になりました。これからゆっくり試しますね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

violet430

HDDがおかしいようですね。
正常に起動したときにデータをバックアップして下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
そして購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

やはり購入時の状態にするしかありませんかね。
でもこのままだととっても困るので
直るのならなんでも試そうと思います。

ご回答ありがとうございました。