驚速デフラグ２でのトラブル

質問

驚速デフラグ２を購入してデフラグ処理をやった後にWORD2003で資料を作成しようとしたら、ソフトは起動できるもののアイコン全てが使用できなくなりました。解決方法を教えてください。また、今後同様のトラブルが継続するのであればこのソフトの使用を考えないといけません。困っています。

回答No.2

neKo_deux

> ソフトは起動できるもののアイコン全てが使用できなくなりました。

Wordのアイコン(ツールバー)全て？Windowsのアイコンも全て？

HDDに問題がある場合には、驚速デフラグ２に限らず、標準のデフラグ、通常の使用や起動／終了で、データなどが破壊される事はあり得ます。
通常、デフラグを実施する前には、スキャンディスクなどでエラーが出ないか？の確認は行われますが、問題の内容によっては、そういうチェックをすり抜ける事もあります。

> 解決方法を教えてください。

その前に、データの読み取りが出来るうちに、必要なデータのバックアップを行い、HDDのチェック、必要に応じてHDDの交換を行う事をお勧めします。

Wordのツールバー、アイコンに関しては、
[ヘルプ]-[アプリケーションの自動修復]
とかが効果あるかもしれません。

前述のように、HDDに問題が残ったままですと、問題が拡大し、次回はWindowsが起動しない、データが全部消えたとかって状況に陥る可能性とかもありますので、慎重に対応するのが良いと思います。

お礼

色々と詳細に亘ってのアドバイス有難うございます。起動時間が掛かるとか、動きが悪くなったために購入しました。確かにおまけで付いてくるデフラグでは完全に修復できないファイルなどの修復も出来ているように見えますし、幾分早くなったように感じていました。上手く行ってあたりまえと安易に考えていた部分もあり、「仕事が出来ない！」と慌てふためいて問合せを掛けました。確かにHDDの方にも問題があるかもしれません。以前外付けのポーッタブルタイプのHDDが壊れて大変な思いをしましたので外付けの据え置きタイプにも更にコピーを取る様にしていますが、それも時間が掛かりますので月一程度です。しかし、ソフトをインストールするのも使うのも十分注意が必要だと再認識しました。どうも有り難うございました。

回答No.1

draft4

ワードの再インストールしてください

驚速はアンインストールしてください。

　トラブルの多いソフトなんで　(^_^;

お礼

アドバイスをいただいてから、他のソフト（エクセル、パワーポイントなど）も含め動きが遅くインターネットの接続も思うように行かなかったので、再起動を２回した後に不要なソフトを削除して再起動しました。（その後驚速デフラグ２は使っていません）今朝office2003の再インストールの準備をして、念のためにワードを立ち上げましたら今まで通りに使えるようになっていました。今回の要因はメモリーの空き容量の問題もあったのかもしれませんが、今後このソフトの使用については再検討したいと考えています。この度は貴重なアドバイスをいただきまして有難うございました。