ｗｅｂページだけが印刷できない

質問

最近会社のＰＣを新しくしました。
ＯＳはＷＩＮ２０００です。
接続は社内ＬＡＮです。
プリンターはキャノンＬＢＰ-８８０（ＬＡＮ共有）、
エプソンＰＭ-２２００Ｃ（ケーブル接続）です。
ｗｅｂページ以外はどちらも印刷可能ですが
ｗｅｂページを印刷しようとするとキャノンは
プリンターが認識されていませんとメッセージが出ます。
エプソンはそのまま固まってしまいます。
非常に困ってます。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.10

masa- · ベストアンサー

ダメかもしれませんが、、、
「プリンタ」フォルダよりLPB-880のアイコンを右クリック→プロパティより
「詳細」タブの印刷先のポートをメモする。（ネットワークのパスが表示されている）
最初の「プリンタ」フォルダに戻り、LPB-880のファイル名を変更する。（例えば「LPB-880a」などにする。）
LPB-880のドライバをローカルプリンタとして再インストールする。
再インストールしたLPB-880のアイコンを右クリック→プロパティより
「詳細」タブの[ポートの追加]より上記でメモしたポート先（ネットワークパス）を入力する。
「詳細」タブの印刷先のポートを上記に変更する。
これで印刷するとどうなりますか？
－－－－－－－
＞次の「プリンタ」という項目がありません。
使えなければ
インターネットに接続した状態で
「マイネットワーク」からLPB-880を接続しているＰＣのマイコンピュータを開く。
○コントロールパネルから「プリンタ」フォルダは開けますか？
○マイコンピュータ画面より右クリック→プロパティより「デバイスマネージャ」から「ポート」のアイコンは見れますか？
アイコンの右にある[＋]をクリックして「LPT」の接続先がCANONになっていると思いますが、、

お礼

いろいろと本当にありがとうございました。
ローカルプリンタとして再インストールする方法で
印刷できるようになりました。
自分でも原因は良くわかりません。
ＭＳオフィスのアップデイトをしたことも何か関係が
あるのでしょうか？
長い間お時間と、親身なアドバイスをいただいて
本当に感謝しています。

回答No.9

masa-

＞ネットワークはやはりページが見つかりませんと表示されます。

ネットワークパスの設定に間違いはありませんか？
例えばLPB-880を接続しているＰＣ名は「PC01」なのに「PC-01」や「PC02」で入力しているなど、、

ＰＣにプリンタを捜させてください。
「スタート」→ 「検索」→「プリンタ」より実行する。
詳細は参考URLを参照して下さい。
LANが有効に設定されているなら、正しく表示するとは思いますが、、、

参考URL：

http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/print_find_printers.htm

補足

補足したつもりが送信できていなかったようです。
すいませんでした。
「スタート」→「検索」→次の「プリンタ」という
項目がありません。どうしたらよいでしょうか？
本当に長々と申し訳ありません。
ｍ（_　_）ｍ

回答No.8

masa-

「コントロールパネル」→「システム」より
「ハードウェア」タブを選択して[デバイスマネージャ]をクリック
「ネットワークアダプタ」のアイコンの左の四角で囲まれた[＋]をクリック
表示されるアイコンに赤い「×」や黄色の「！」は表示されていませんか？

＞紙というフリーソフトを使い出したのですがこれも
Webページ以外でも発生するようなら、やはり設定に原因があるように思いますが、、、

○Webページの文章をメモ帳（ワードパットでも可）にコピーして
「ファイル」→「印刷」を選択すると、どうなりますか？

長々とお世話をおかけして本当にすみません。
＞こちらこそ、お役に立てずにすみません。

他の解決策として、過去のＯＳを再インストールすれば、原因の特定が出来ます。
過去のＯＳで正常に動作することを確認して、Win2000にアップグレードする。
過去のＯＳでも質問の症状が発生すれば、ドライバ、設定の問題になり、Win2000にして異常が出るならＯＳの問題になります。

回答No.7

masa-

＞ネットワークパスはページが見つかりませんになります。
ＬＡＮ設定が有効で「ネットワークパスが見つかりません」と表示されるのは不自然です。
原因としてはネットワークパスの設定が間違っているか、IE自体に何らかの不具合があるかの、どちらかだと思いますが、、、

NO.5の参考URLを参照してIEにプリンタを認識させて下さい。
アドレスに「http://ＰＣ名/printers/」と入力してIEにプリンタを捜させる。
※PC名はLPB-880に直接接続しているＰＣを入力して下さい。

なお、NO.4の補足になりますが、
LPB-880のみでPCを起動させると、どうなりますか？
この場合、LPB-880以外のプリンタドライバをすべて削除して、ＰＣを終了する。
ＰＣ本体よりPM-2200Cを取り外して、ＰＣを起動してWebページの印刷を実行する。
これで印刷しても、同じですか？

他には
○Webページをファイルに保存して印刷すると、どうなりますか？
「ファイル」→「名前を付けて保存」よりWebページをファイルに保存して下さい。
※初期設定で保存出来ない場合は設定を変更して下さい。

保存後にインターネットを切断して、IEを終了する。

「スタート」→「最近使ったフォルダ」よりWebページを開く
（IEはオフライン状態でWebページが開くと思います。）
この状態で印刷すると、どうなりますか？

○IEのバージョンは5.5ですか？

補足

長々とお世話をおかけして本当にすみません。
ネットワークはやはりページが見つかりませんと表示されます。
その他の方法も同じ結果になります。
紙というフリーソフトを使い出したのですがこれも
同じくプリンターをインストールしてくださいというメッセジが出ます。
ＩＥは５．０です。

回答No.6

masa-

ネットワーク（社内LAN）の設定に原因があると思います。

[コントロール パネル] の [ネットワークとダイヤルアップ接続] を開きます。
「表示」→「詳細」にして
社内LANの設定は「有効」になっていますか？
（他のPCと違いは？）

ネットワークの管理者に相談して下さい。

補足

いろいろありがとうございます。
ＬＡＮの設定は有効になっています。
他のＰＣとの違いは特にありません。

回答No.5

masa-

状況を整理するとIEでwebページを印刷しようとして、印刷の条件（範囲指定、プリンタの変更）を指定すると、Windowsが社内LANのプリンタを認識できない症状のようですが、、、
IEの使用時だけ発生しているため、憶測として社内LANではなく外部のサーバーにプリンタを捜しに行っている？？現象のような？？
同様にケーブル接続のＰＭ-２２００Ｃも外部のサーバーに捜しに行って、無かったので、仕方なく自身のＰＣのＬＰＴポートに接続している？？

○オフライン作業を試して下さい。
ツール→インターネットオプション→「全般」タブで
「履歴のクリア」「ファイルの削除」「Cookieの削除」を実行して下さい。
※IE5.5の場合、「Cookieの削除」は「全般」タブで
「設定」→「ファイルの表示」で
「Temporary Internet Files」フォルダ内のファイルを
「編集」→「すべて選択」でファイルを全部選択して
「ファイル」→「削除」を実行して下さい。
それから印刷するWebページを選択して
「ファイル」→「オプライン作業」にしてから
「ファイル」→「印刷」で、どうなりますか？

○プリンタのネットワークパスをURLで設定してみて下さい。
現在は「\\ＰＣ名\LPB-880」になっているなら
「http://ＰＣ名/LBP-880」にして下さい。
詳細は↓のＵＲＬを参照して下さい。
http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/print_connect_internet_printer.htm
※上記のＵＲＬを実行するとプリンタの再インストールになりますので
コントロールパネル→プリンタより
「LBP-880」のアイコンを右クリックして
「プロパティ」→「詳細」タブより
[ポートの追加]をクリックして
「プリンタのネットワークパス」に入力してもよいと思います。

参考URL：

http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/print_connect_internet_printer.htm

補足

お手数をかけております。
オフラインは同じメッセージが出ました。
ネットワークパスはページが見つかりませんになります。
ポートの追加ボタンがグレーのままで設定付加です。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

masa-

プリンタの設定が正しくて、「プリンターをインストールする必要があります」 と表示されるのであれば、デバイスの競合があるのかもしれません。

＞プリンターはキャノンＬＢＰ-８８０（ＬＡＮ共有）
○他のＰＣでｗｅｂページの印刷は正常ですか？
○他のＰＣで質問の症状が出ない場合、ＰＣ、ＯＳ、周辺機器の違いは？

＞エプソンＰＭ-２２００Ｃ（ケーブル接続）です。
○USB接続ですか？
○このプリンタをＰＣから取り外して、印刷したらどうなりますか？
（ＬＢＰ-８８０は正常に印刷できますか？）
○このプリンタは共有設定にしていますか？
○このプリンタを「通常使うプリンタ」に設定してＰＣを起動して印刷したらどうなりますか？
（正常に印刷されますか？）

補足

キャノン（ＬＡＮ共有）
○他のＰＣでのｗｅｂページの印刷は正常です。
○私のＯＳのみが２０００です。後は変わりありません。
　ＩＢＭからコンパックにＰＣが変わりました。
エプソン（ケーブル接続）
○ＵＳＢではありません。
○プリンタをはずしても状態は変わりません。
○共有設定ではありませんが切り替え器を使って３台で
　共有しています。
○切り換え器を使用する３台とも通信エラーが出ている状　態です。
やはり私のＰＣ入れ替えのせいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

masa-

ネットワーク上のプリンタが認識されていない？？

プリンタドライバを削除して、再インストールして下さい。
↓のURLを参照して再設定して下さい。
http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/print_connect_net_printer.htm

参考URL：

http://www.microsoft.com/windows2000/ja/professional/help/print_connect_net_printer.htm

補足

プリンタドライバの再インストールは何度もやってみましたが、解決しません。
ツールバー上のプリンタマークからは印刷できますが、
ファイル→印刷　から印刷しようとすると必ずエラーが出ます。したがって範囲指定、ページ選択がまったくできません。

回答No.2

masa-

＞範囲指定をしようと　ファイル→印刷を選択すると
＞「プリンターをインストールする必要があります」
＞というメッセージが出ます。

ファイル→ページ設定で
画面右下の[プリンタ]ボタンをクリック
設定を確認して[ＯＫ]ボタンをクリック
（ページ設定の画面で）もう一度[ＯＫ]ボタンをクリック
それから
ファイル→印刷を選択したらどうなりますか？

＞ケーブル接続のエプソンは印刷可能になりました。
＞原因は不明のままですが？
[コントロールパネル]→[プリンタ]で設定して、再起動？？

補足

ファイル→ページ設定で
画面右下の[プリンタ]ボタンをクリック
設定を確認して[ＯＫ]ボタンをクリック
（ページ設定の画面で）もう一度[ＯＫ]ボタンをクリック
それから
ファイル→印刷を選択したらどうなりますか？

同じく「プリンターをインストールする必要があります」
というメッセージが出ます。
黄色い三角の！マークと共に・・・

ケーブル接続のエプソンは、次の朝から動いたので
再起動と同じ状態になったのでしょうか？
ただし以下の手順が必要です。

印刷を選択→！マークが出る→ＯＫ→再度印刷を選択
通常使うプリンタはキャノンにチェックがついているので
→エプソンを選択→いったん印刷画面が消える
→再度印刷を選択
→エプソンが選択（色がついた）された画面になる
→範囲選択も可能で印刷
といった感じです。やはりとても正常とはいえません。

とりあえずは印刷できるのですが・・・不便です。
よろしくお願いいたします。ｍ（＿　＿）ｍ

回答No.1

masa-

ＩＥを使用されているなら
ファイル→ページ設定で
画面右下の[プリンタ]ボタンをクリックする。
○プリンタの設定は正しいですか？
○プリンタの状態はオンラインになっていますか？

補足

プリンターの設定はあっています。
一応状態のところには、準備完了と出ています。
ひとつ判明したことは、ツールバーの印刷ボタンからは
印刷できます。
が、範囲指定をしようと　ファイル→印刷を選択すると
「プリンターをインストールする必要があります」
というメッセージが出ます。
また、ケーブル接続のエプソンは印刷可能になりました。
原因は不明のままですが？
よろしくお願いいたします。