・DELL無償UPにて・・・

質問

お世話になります
先月、DELLサイトよりPCを購入しましたが
その際にWin_7の無償アップが付いてますとありましたが
DELLサイトの無償UP登録より手続きをしたのですが
手続きが終了したのか？いつ来るのかなど？全然連絡がないのですが？
DELL＿PCをお使いの方で無償UPにてPCを購入された方
どの位でお手元に来ましたか？？？
なんか、DELL申し込みサイトも信頼度に欠けますが・・・
いつ、来るのかな・・・・・・・・・・・・・・・・・
感想などお聞かせください！

回答No.5

raijinnabe · ベストアンサー

No1です

知り合いに先日DELLを買ったのがいましたので聞いてみました
最近のサポートは委託の為　特に日本人の方は減ったようです
お国柄もありますが　基本聞いた事しか答えてくれず　回答の半分はチンプンカンプンだったようです

あれだけ宣伝しているのですから　もう少し何とかしないと日本のユーザーは離れていきますね

7の登録の件ですが　友人のところには登録後　確認メールがきたそうです
折り返しメールが来ていれば良いのですが　来ていない場合はやはりサポートに連絡を取るしかないでしょうね

お礼

ありがとうございました
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回答No.4

omoemoka

私も困ってて調べてました。ネットに転がってる情報で恐縮ですがこんな感じです。→登録すると登録完了しましたっていう旨のメールがきます。そのメール着てなかったら登録できてないです。その後発送のための住所確認メールが１１月２日に送られて１１月中旬に登録した順からキットを配送してくるらしいです。

お礼

ありがとうございました
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回答No.3

noname#112803

話は、ずれるかもしれませんが、
今、ＤＥＬＬのサポートは最悪かもしれませんね。
外人の女性が出てきたら人の話は聞く気がないような感じです。
今回、私もかなり言い合いをしましたが、買ってすぐでもいい加減な対応でした。なんか、以前とサポートの内容が変わったので有料です。しかし、男性に繋がれば、丁寧に教えてくれました。「おまえとこ、どうなっとんじゃ！」と言いたいぐらいです。ＤＥＬLのサポートよかったのにがっかりでしたね。

ＤＥＬＬの無償アップグレードですが、私も思っていました。
その上、送料などの入金確認ができしだい発送しますとも書いていました。無償と書いていたのに送料とるの？とも思いました。送料は、地域によってとありますが、日本が有料なのか、日本の国内の離島が有料なの書いていなかっような気もします。１１月２日は、私も確認しましたが、売るときは無料アップグレードと大きく宣伝していたのだから現在の状況を大きく分かりやすく公開してほしいですよね。
登録する時も、ページを探すのに苦労したし、ここでいいのかなと不安を感じたのは私だけじゃなかったんですね。

お礼

ありがとうございました
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回答No.2

noname#107040

弊社では、Windows® 7 アップグレードキットをお申し込みされたお客様へ2009年11月2日より 、順次アップグレードキットの配送を開始する予定でございます。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2009/20091023?c=jp&l=ja&s=

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お礼

ありがとうございました
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回答No.1

raijinnabe

windows７はまだ発売間もないですからもう少しかかるのでは？
手続きの完了・未完了確認等はここで聞くより　DELLサポートに確認するのが一番確実と思われます

お礼

ありがとうございました
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補足

昨日、サポートに連絡したのですが？
なんだか手続きするサイトからはすんなり出来ない感じの
コメントがしかも夕方にデルより手順の電話をしますと言ったきり
全然ありませんでした？
しかも、電話口、中国の方みたいですごく対応が不親切でしたが？