プリンターのインク交換の時に・・・

質問

普通に電源を入れ、インク交換しようとしていますがインクカートリッジと出したり入れたりするときちょっと力が加わると突然ヘッドが横に動き出してしまいます。指は挟まりそうになるしガガガガーと変な音が出たりします。音が出る時はカートリッジが完全に入っていない時に横に動き出し引っかかっている時。こっれって他の方もなるのでしょうか。故障ですか？プリンターはキャノンピクサスip7100です。宜しくお願いします。

回答No.2

oldpapa70 · ベストアンサー

普通ではそんな変に動きだすことはないはずですが、現実に動きだすわけだから取り敢えずの対策として回答します。
カートリッジ交換位置まできたら、カートリッジ交換が済むまでコンセントからプリンターの電源プラグを抜いて（電源スイッチを切る方法ではダメよ！）作業をしましょう。そうして交換作業が間違いなく完了したらプラグを差込む様にしましょう。

その上でメーカーのサポートまたは購入店に問い合わせて見ましょう。購入後の期間によっては無料サービスもうけられるかも？？

回答No.1

futures1

それ以上、不具合が進まないうちに早めにキャノンのサポートに相談されることをお勧めします。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/e-support/index.html