Windowsメールの 「メッセージが見つかりません」大変困っています。取り戻したいのですが、方法をお教えください。

質問

Windowsメールの「メッセージが見つかりません」大変困っています。取り戻したいのですが、方法をお教えください。

Windowsメールの受信トレイと送信済みトレイのメッセージが見つからないものが多数発生しました。
送信済みトレイの今年4月16日以前の全て、インポート分も含め約10年分のすべて。受信トレイは、インポート分の全て（8年分）と今年の4月16日以前の2年分の約半数のメールのメッセージが見つかりません。受信メールの2年分の約半数のメールはトビトビにランダムに完全な形で残っています。

メッセージの見つからないメールの状況は次のとおりです。

差出人欄・・・・・受信メール、送信済みメール共、「差出人が指定されていませ　　　　　　　　ん」となっています。
日時・・・・・全て完全に残っています。
宛先・・・・・アドレスの前の名前は残っています。アドレスは大部分が消えていま　　　　　　　すが、残っているものもわずかですが、あります。なお、メールの一覧　　　　　　　表では、差出人、当方からの差し出し先は表示されています。
件名・・・・・全て完全に残っています。
メッセージ欄・・・・・ｉ　メッセージが見つかりません。
　　　　　　　　　　　　　このメッセージのコンテンツが見つかりません。
　　　　　　　　　　　　　Windowsメール
　　　　　　　と表示されています。

なお、今年4月17日以降はメッセージの見つからないメールは発生していませんでしたが、先日、Windowsメールの受信トレイを開いて、放置していたときに、メッセージを消している現場を発見しました。そのときの様子は次のとおりです。

パソコン画面の上部に「メッセージを取り消しています」というメッセージが出て、
その下に長方形の枠に、取り消しの進行状況を示す表示がありました。あわてて作業を停止しました。せっせとパソコンは取り消し作業をしていました。枠内の表示は正確に覚えていません。

以上のような状況です。大切に保存していた手紙を読めなくして、大変困っています。パソコンメーカー、ＰＣサポートに問い合わせても、そのような前例はないので、わからないとのことです。どなたか回復方法をお教えください。
なお、当方のパソコンは、Ｖｉｓｔａです。

回答No.1

noname#151570

POPアカウントで、eml形式で保存されていますよね？
事実なら、これは異な事が起こったですね・・。

＞パソコン画面の上部に「メッセージを取り消しています」というメッセージが出て、

このようなことをするとしたら、eml形式とは言え、メールデータの保存場所にあるファイルの整理をしているかの印象です。

メールデータの保存場所は、オプションのメンテナンスタブにて判ると思いますが、そのフォルダをごっそりコピーして、多分、eml形式のファイルがあると思いますから、それらを開いて確認してみてください。

eml形式のファイルが、トレイの画面にドラッグ＆ドロップしたら、取り込めます。

なお、今後のことを考慮すれば、原因がハッキリしないのでしたら、他のメーラーに鞍替えをした方が良さそうですね。

お礼

早速のご回答をありがとうございました。私はパソコンに詳しく無いものですから、「POPアカウントでｅｍ形式で保存」などの専門用語は理解できませんが、ＰＣサポートに聞きながら、ご回答戴いた方法を試みます。
なお、今まで何回か「メールの情報を圧縮しています」といったような意味のメッセージが出てきたことがあります。貴方のおっしゃる「ファイルの整理」でしょうか。今、おっしゃる方法でメールデータの保存場所を見たところ、「プログラム終了時にデータベースを圧縮する（100回ごと）」と設定してありました。このときにメッセージが整理されてしまったのでしょうか？
ともかく、何とか、ご教示戴いた方法を試みます。
重ねて、早速のご回答にお礼申し上げます。