大至急教えてください！

質問

あるユーザーのパソコンですが、Outlook Express(バージョン6)でメールの送信をしようとすると以下のメッセージが表示されて送信できません。
↓
このメッセージのダウンロードは完了していません。
ダウンロードが完了するまでこのメッセージは保存できません。

※このメッセージをググっても解決方法が見つかりませんでした。。。

使用パソコンの環境は、
機種：Dell OptiPlex SX280
CPU :Intel Celeron
HD容量(GB) :40GB
MEMORY(MB) :512MB(256×2)
OS :Windows XP Professional SP3　です。

よろしくお願いします。

回答No.4

Hageoyadi

http://web.archive.org/web/20070518183102/http://winfaq.cool.ne.jp/logs/2k/0761.html
[364610]とその次のレスがご質問の症状に合致しているのですが、今ひとつはっきりしない閉じ方をしています。
OE上のツールバーにデフォルト状態では存在しないアイコンがあれが、それを疑ってみるのもいいかもしれません。

#個人的には本ご質問に対し「後継メーラーに乗り換えろ」は回答として成り立たないと思ってます。

お礼

お礼をまとめさせていただきます。

なにをやっても結局は解決しませんでした。

結局ＯＳの再インストールで元通りになりました！
皆様の意見、今後の参考にさせていただきます。

私なんかのために、ご回答いただきありがとうございます。

補足

ＯＥのツールバーにそれらしいものはありませんでした。。。
もう再インストールする覚悟なので、見たことのないプログラムを片っ端から削除したのですが改善しませんでした。

そして、今さっきパソコンをつついてて気づいたことがあります。
ＩＥは社内用のホームページは画面に表示されるのですが、外部のホームページ(外部の場合、プロキシサーバを使用しています。)にアクセスしても、画面がまっ白で何も表示されません。
※「ページが表示されました」となっています。

何処が悪いのか、だんだん検索のキーワードが増えてきて調べてはいるのですが、全く解決の糸口になるような事がみつかりません；；

一度障害が起きると難しいですね。。。

回答No.3

Green_Tree

えー、まず最初におことわりしておきますが、この症状全くわかりません。
ただ、OSの再インストールまで考えていらっしゃるということで、ちょっと気になっていることがあるので少し書かせてください。

＞HD容量(GB) :40GB

これ空き容量でしょうか？
総容量だとしたら、空き容量がかなり少なくなっていませんか。
その為に、問題が発生しているとか？

＞このメッセージのダウンロードは完了していません。

メールサーバーにダウンロードされないままのメールが保存されていませんか？
メールサーバーに保存されているメールを全て削除してみてはいかがでしょう。

受信トレイや送信済みアイテム、削除済みアイテムなど、メールが大量にたまっていませんか？
フォルダの最適化はされていますか？
OSの再インストールを考えられているくらいですから、バックアップは出来ていると思いますので、メールの削除や最適化などを試されてはどうでしょう。
稀に、バックアップからうまくインポートできないとか最適化でメールが消えたとかの書き込みも目にしますが・・・

可能ならば、他のパソコンで該当ユーザーのメールが送受信できるか確認できれば、原因の可能性のひとつが消えるかとも思うんですが、それによって他のパソコンに問題でたら・・・　うーん、難しい判断です・・・

ぐだぐだ書いてしまいましたが、もしかしたらそうかも？と思うことがあったら試されてはいかがかしら。

補足

＞＞HD容量(GB) :40GB
＞これ空き容量でしょうか？
今時ですとかなり少ないですが、これが総容量です＾＾；

このパソコンからは、メールの受信はできるのですが、送信だけができないんです。。。
さらにさらに、メールに題名とメールアドレスをつけることはできるのですが、メッセージを全く入力できないんです。。。
これは、OE(またはIE)そのものがおかしいとしか思えません＞＜
IEやOEの再インストール→再起動でも全く手ごたえがないんです。
試しに、dbxファイルを全て抹消しても変わりません。。

ウイルスかな？っと思いウイルス検索しても全然検出されないんです。。。
※ウイルス対策ソフトはウイルスバスターコーポレートエディションです。

今まで数々のパソコン不具合に対応してきたのですが、この症状は初めてです＞＜

他に不具合はなさそうなので少々癪ですが、生まれ時の姿になってもらおうと思いますｗ

色々とありがとうございました。

回答No.2

kjtyn7

MIcrosoftでは、すでにOutlook Expressの開発を終了しています。この機会に、Microsoft Office Outlookなど、別のメールソフトに変更する方が賢明です。

補足

VistaからWindowsメールになってますもんね。。。
他のメールソフトの事はよく分からないのですが、OEのdbxの許容量が2GBとという仕様をなんとかしてほしいですよね。
ていうか、不具合が多すぎます＞＜

せっかくのご意見なのですが、下っ端の私の判断では別のメールソフトに変更するなんて事できないんです。

本当はそれが一番だと思うんですが。。

回答No.1

violet430

OEというかIEの再インストールですね。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
あるいは後継のWindowsLiveメールへ移行します。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

補足

現在のIEのバージョンはIE6です。
会社の事情で、IE7とIE8にバージョンアップできないため、IE6の再インストールを実施したのですが、現象は変わらずでした。。。
ちなみにシステムファイルチェッカーを行っても全然ダメでした。

先ほど気づいたのですが、あて先や件名は入力できるのですが、本文の入力も出来ない状態です。
※本文にカーソルを合わせても無反応なのです。。。

メールもOEを会社の標準にしてますので、勝手に変更できないんです＞＜

今日中に解決できないようでしたら、ＯＳの再インストールを考えています。