※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：モバペイについて・ペナルティについて）
モバオクでの大型家具の出品とペナルティについて
このQ&Aのポイント
モバオクで大型家具の出品をした際、手渡し希望や発送方法について注意事項を記載したが、全ての家具が削除される事態になった。モバオクの対応やペナルティについて疑問や不満が残っている。
出品者は大型家具を手渡しまたは発送できると説明しており、モバペイを使用できないことについても説明していたが、モバオクからはペナルティを受けるように言われた。
モバオクの規約や対応について理解できず、最終的にはモバペイや代引きを使用するように言われたが、出品者は現金や手渡し取引に抵抗があるため疑問を抱いている。モバオクの説明や取引方法について疑問を感じている。
手渡し希望で、9月中の引き取り希望大型家具を数点出品しました。送料がかなり高くなるため、手渡し希望としていましたが、
発送の場合は、らくらく家財宅急便。
引き取りに来られないなどのいたずらを防ぐ意味もあり、先払い必須と記載しました。もちろん不明点などあればお気軽に質問下さいとして、現金交換など要望があれば対応するつもりでおりました。
また発送の場合、モバペイは７日以内に発送せねばならない旨書いてあったので、現実的には不可能と思いながらもクレジットを使いたい方もいると思ったので不可とはしませんでした。
引越し便は予約制&営業所に一週間の取り置き可能なので、大型商品ということもあり、落札者さんの希望する日時にあわせる予定でおりました。
また、いつもヤマトを使っており、料金を安くしてくれる場合もあるので、落札者さんと話し合いの上、確実に発送したい気持ちがありました。家財宅急便は最初に相手の住所等の確認がありますし、発送証明も勿論ありますし、手渡し希望としている当方が発送しないということはまずありえないですし。。
代引きは引越し便では取り扱い自体がないので、したくてもできないので質問がありましたが、不可としました。
手渡しの場合、現金をその場で受け取るのも抵抗があり、いたずら入札されても困る意味もあり、とにかく先払い必須と記載したのですが、もちろん、現金取引やモバペイを希望されれば、そのように対応するつもりでおり、応相談としました。
数日して入札があったにも関わらず全ての家具を削除されてしまいました。
理由のメールも送られてこず、警告もなく、、意味が分からず問い合わせしたのですが、まったく理解不能なことばかり言われました。
先払い必須と記載したのがダメだった？？ようですが、、モノがモノで発送方法も引越し便や手渡しなので、モパペイや代引きは無理と説明しても分かってもらえませんでした。
カテゴリーには６段以上のタンスが出品できるようになっており、必然的に代引きなどが使えない、らくらく家財宅急便や手渡しなどを使うことになると伝えたのですが、、その辺のことはあなたの勝手で、他に代引きやモバペイを使える発送方法を探して出品しろというような無謀な内容まで言われました。大型家具のカテゴリー自体がないにも関わらず勝手に出品しているならそういわれても納得できるのですが。。
最終的には、手渡しの場合も先払いや現金交換などではなく、モバペイでしろといわれたのですが・・発送してないのに、モバペイってありえますか？手数料とられてトラブルの不安だけが残るだけだと思うのですが。手渡しの場合の取引方法などを明確に開示するのはモバオクでは違反なのでしょうか？
また、らくらく家財宅急便は地域や相手の都合によってモバペイの使い方に記載の７日以内の発送は無理と言ったら、７日以内というのは目安で、１０日以上かかっても相手の信用のもと、未着通知さえ出さなければ、大丈夫だから、モバペイを使えると言われましたが、実際どうなんでしょう？信用のもとと言われたので、どうやって信用があると分かるんですか？？と聞いたら、結局自分の判断責任に委ねるとの回答。。そんな使い方ってありですか？？
嫌がらせで未着通知出されることはないんでしょうか？
モバペイの説明には７日以内発送と記載されていたので。。それを鵜呑みにしてたのですが。実際適当でもいいんでしょうか？
モバペイ拒否した覚えもありませんし何故削除されたのか。。
他オクでは1000近く取引があり全て評価非常に良いをもらってたのですが、モバオク初出品でいきなりペナルティをくらい説明も曖昧でびっくりしました。
よく分からず、、最終的に、モバオクは先振込み自体がダメなのか？？と聞いたのですが、それに対しては、ダメとも強く言わない容認するようなことを言われました。では、「必須」と書いたのがいけないのか？？と聞けば、書き方の問題じゃないと言われます。。
では、なぜ削除されたのかと聞いたら、モバペイと代引きを使うようにと言われます、なんだか意味が分かりません。。推奨ではなくモバペイと代引きは強制でしょうか？？
規約に先払い不可の商品電化製品とか記載がありましたが、家具は先払い不可とも書いてありませんでした。。
手渡しや引越し便でモバペイ取引されたことある方っていますか？
モバオクってよくわからないですね。
補足
ありがとうございます。なにを言っても無駄なんですね＾＾； 普段はパソコンからヤフオク取引していたのですが、引越しの為、急ぎで家具を出品することになりました。ヤフオクではたくさん家具が出品されているからか、、なかなか売れないものが他オクではすぐに売れることもあるし、引越しでバタバタしている為携帯でやりとりしやすいモバオクで出品してみました。これがそもそもの間違いだったと思います＾＾； 色々な理由からモバオクを選んだのですが、詐欺の恐れがあるとして、いきなり削除を受けそんなつもりはまったくないので、 規約の確認や使い方もあわせて問い合わせしたのですが、、話しがまったく通じず、、はっきり先振りはダメ！！書いてる人全てダメ！！と言われるわけでもなく、、都合の悪いことになれば曖昧な返事しかもらえなくて、結局のところ何がしたかったのか、何故削除したのか、今後どのように家具を売ればいいのか、、さっぱり分からなかったです＾＾； そのクセ、何がどうであれモバペイを使え！、と、手渡しなどに関しても、めちゃくちゃ苦しい回答しかもらえなかったので、そもそも、モパペイと代引きしか使ってはいけないというのであれば、代引きやモバペイ発送ができない家具などの大型商品のカテゴリーが他オクと同じようにあること自体不自然で無理があり、現実的にモバオクの勧める取引方法では無理なカテゴリーを作ってモバオクの勧める取引をしない人をペナルティにするのはおかしいし、参加者を混乱させるので、家具などの特殊な商品のモバオク内での取引方法は個人に委ねるもしくはあくまでも手渡しでもモバペイを使え！とか規約に明確にしてほしい等その旨も伝えましたが、なにを言っても、そこは確かにそうですよね、、とは言われず、意見も通りません^^; このようなわけの分からないサイトに出品することが間違っていると気付きました。 で、詐欺の恐れがあるとか言われて脅迫的強制的にモパペイ口座登録させられた形になるのですが、今後は出品するつもりはないので、口座を削除したく設定を調べても、削除するところがないのですが、、どうやって削除するか知っていたら教えてほしいです。個人情報流出で騒がれる現代で、まさか一回登録したら口座を削除できないってわけはないですよね＾＾； それからモバオクを落札者として使い始めた頃に使い方が分からず質問したことがありました。自己紹介欄に勝手なルール先振りとかスナイプ禁止とかモバオクが禁止している事項を当たり前のように記載している出品者が多いので、規約と違う内容をルールするのは、違反ではないのでしょうか？と質問したことがあったのですが、その際は、個人でルールを設けるのは問題がない、むしろ自己紹介欄をよく見て、それに従って参加くださいというようなお返事をもらったことがありました＾＾； なので、今回の出品も先払いなどに関してきちんと記載しました。ですが削除にあってかなりびっくり。 そう言ったら、以前のモバオクとは違うとか、あくまでもスナイプの話しだとか、、あー言えばこー言うで、うまく話しをそらされて終わりました＾＾；最終的に何を言ってるのかわかりませんでした。お馬鹿さんが多いというのは確かのようですね＾＾； 評価は落札オンリーでそれなりにありますが、全て良いなので、こんなわけわからんことで黒こげにされるのはまっぴらですが月額料を払っていながらあまりにも不利益で理不尽で不透明な規約を主催者側が消費者に強いるのは消費者の立場として考えたときに、消費者法とか法律で守られないんでしょうかね。 実際先払いは認めているのに、そのようにはっきり出品したら削除されて、なんだか月額料をだまされて取られた気分でした。モバペイは拒否した覚えはありません。代引きは使えない発送方法なので、代引きを質問されたときはできませんと伝えました。精神的ダメージのが大きいので二度とつかうつもりはありません＾＾；