ウィンドウズXPが起動しません、お助けを!
日立製のノートです。 OSはXPです。
今日の朝からウィンドウズがスムーズに起動しなくて困っています。
いつもなら :
1.電源オン
2.日立のロゴ → 黒い画面
3.XPのロゴ → 黒い画面
4.XPのデスクトップの画面
こういった手順で起動していくのですが、上の2.の段階で止まってしまい、しばらく待っていると小刻みで大きな警告音が鳴り始めます。
適当なキーを何回も連打すると警告音がとまり、やがてウィンドウズがやっと起動します。 何回やっても同じ結果です。
日立サポートのアドバイス :
A) 電源や周辺機器を全て外し、バッテリーを抜く → 数分してもう一度取り付け、電源をオン、または
B) バイオスを初期化する、または
C) システムの復元を試す
これら全てをやってみましたが、ダメでした。 相変わらず黒い画面のまま警告音が鳴り続けます。
あとはフォーマットするしか方法はなさそうなんですが、日立のコメントではどうもキーボードの不具合が原因かな? という感じでした。
ファーマットする前に、何か試してみる方法があれば宜しくお願いします。
なお、PCに対しては小学生レベルの知識しかないので、できれば分かりやすくお願いします。
お礼
セーフモード起動も正常に立ち上がりませんので、リカバリーを試みて、それでだめならHDD修理を専門ショップに依頼します。ありがとうございました。