ブルースクリーン後

質問

初めてブルースクリーンになり、あわてて電源を切って立ち上げたら

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Synaptics Touchpad Driver (SYNTP.SYS) の更新プログラムをダウンロードしてください

Synaptics Touchpad Driver (SYNTP.SYS) が正常に動作しなくなりました。

この問題を解決するには、Synaptics の Web サイトにアクセスし、更新プログラムをダウンロードしてインストールしてください。

クリックして Synaptics Web サイトにアクセスし、更新手順を取得する
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と出たので、指示通り
http://www.synaptics.com/suport/drivers?q=support/drive.cfm
へ行ったら、ページがもう存在しないっぽいのです。

この場合どうすればいいのでしょうか？
初心者なのでよくわかりません。

ご教授よろしくお願い致します。

回答No.2

minelufa · ベストアンサー

質問に対して回答したいのですが、あなたの環境情報が不足しているため、回答できません。

回答者 No.1 さんも回答されている通り、ブルースクリーンエラーコードとあなたのPCの型番が必要となります。

タッチパッドと書かれている為、ノートPCという事だけは判断できましたが、それだけでは、どの機種に搭載されている機能かがわかりません。

ですので、補足要求として、PCの型番の情報を要求いたします。

お礼

エラーコードを調べてみます。
型番もよくわかってないくらい初心者なので確認してみます。

回答No.1

noname#114962

ブルースクリーンが出た場合、エラーの原因を特定する情報源になりますので画面をメモするか、
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html
こういったフリーソフトを入れておけば後から確認できて楽です。

http://www.google.co.jp/search?q=Synaptics+Touchpad+Driver
検索してみましたが、どうやら一部のパソコンに搭載されているタッチパッドのドライバのようですね。
そういったリンクは製造元にリンクされているので、この場合お使いのパソコンメーカーのドライバが更新されている可能性があるので、
そちらからタッチパッドのドライバが更新されていないか確認して下さい。

それがない場合、製造元のドライバですが、
http://www.synaptics.com/support/drivers
こちらからダウンロードできるようです。ご使用のOSを選択して最新版に更新して下さい。

問題が修正されている場合は特に、トラブルになる前にソフトウェアやドライバはアップデートされておくことをお勧めします。

お礼

親切にありがとうございます。
タッチパッドについて調べてみます。