メール返信時の送信不可能

質問

Windows Live Hotmail　を利用している者です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メールの返信文章を作成している際　2行目に文章がさしかかる時　及び自分の意思で2行目に改行した時等に　上欄にある　送信・下書きの保存・添付・リッチテキスト形式・キャンセル・オプション等の　ボタンが消えて終い　送信が出来ず困っております。
新規作成・返信時とも　同じ現象が　どのメールに返信する場合も　同現象が発生します。
よろしく　お願い致します。

回答No.1

nazonazo_1

旧hotmail時代にhotmailの不具合２回経験しました。
１回は、日本でログインできなくなり、MSNカナダやオーストラリアに行ってから、ログインしました。もう一回は、ゴミ箱へ不要メールが移動出来なくなりました。双方とも、Windows Updateした後に発生しましたので、その旨をマイクロソフトジャパンにメールして（当然hotmailのアドレスから）、次回UPの時、直してください。・・・・と頼みましたら、２週間位で自動的に治っていました。あと考えられるのはLSI不良です。メーカー出荷時には出なくても、数ヶ月や数年経過して出るLSI不良が１～１０ppm（１０００ppm＝0.1％）あるのです。

解決策は、(1)不良内容をマイクロソフトジャパンにメールか電話して、対策方法を聞く。相手も人間ですから、丁寧にしたほうが良いと思います。(2)MSN Explorerとhotmailは込みみたいなものですから、双方を上書き再インストールする。・・・・こんな所だと思います。

あと、直る間は、ヤフー等の無料メールを利用されてはどうでしょうか。xxxxx@ヤフー.co.jpのxxxxxと登録ID（ニックネーム）は別にすることをお勧め致します。

お礼

お忙しい中　御丁寧な回答を戴き有難う御座いました。
結論から、先にお話し致します。
息子の嫁さんに、こんな事なのだと画面を見ながら説明していた時に　ハット自分で気がついた事がありました。
よくよく画面を見ていると　縦方向の送信メニュー欄が削除された後　文字の下に何か僅か　ダブっている様に見えるのです　横方向も　縦と同じでサインの所辺りがダブッている事に気がつきましたもので……画面を見て戴かないと説明することが非常に難しいことと　説明をする能力の無さには　ゴカンベンヲ…

結果　スタート→コントロールパネル→デスクトップのカスタマイズ(画面の解像度の調整)　800×600のピクセルを　1024×768ピクセルに変更してメール画面に戻し　作業をしましたら　直ったと言う次第なのです。
結果は、これで良かったのですが　１台で女房も使っているのに何もなかったので実際の所スッキリはしていないのが実感なのです。

本当に初心者なもので、いろいろ分からないことだらけで勉強をさせて戴いております。
解決策で　お書き戴いた事はこれからも参考にして勉強するように頑張りたいと思います。
アリガトウゴザイマシタ