iphoneのリセット

質問

3GSを使っていますが、動作がおかしいので、リセットしたいのですが、
どうやればできますか？電源ボタン長押しではリセットできないんですねー

回答No.2

elcondor7

補足の内容を見てみた限り症状的にiPhone　３Gでの症状に似てますね。間違いなく３GSですよね？

あまりsafariを開きすぎると（いくつものサイトを表示したまま）３Gではあるでしょうけど３GSになってメモリも増えてるので３GSではあまりそういった事はないように思えます。まあ自分は３Gユーザーなので３GSでの挙動は詳しくはないですが。

取りあえず症状が出るときは上に書いたようにページを開きすぎてないか気にするようにして見てください。
改善されないようならやはり復元して見たらいかがでしょう。
復元するとOSから入れ直してくれます。ただ時間がかかりますので時間的に余裕のあるときにやってください。

もしそれでも改善されない場合はアップルのサポートに相談してみてください。アップル側で交換が必要と判断されれば交換してもらえます。

ちなみにソフトバンクショップに持って行ってもあまり知識の無い店員が頭抱えながらウダウダ言って結局様子見てくださいねーなんて言われてなんの解決にもならない事が多いので初めからアップルに相談された方がいいですよ。

アップルサポート
0120-27753-5

シリアルナンバーを聞かれるので前もって紙などに控えておくといいでしょう。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
助かりました！

回答No.1

elcondor7

どんな症状か良く解らないですが定番はiTunesに繋いで復元するのが一番いいです。

しかしその前にここでもどこでもいいですからどうおかしいからどうすればいいと聞いてみた方がいい気がしますが。

補足

ありがとうございます。
えーとですね。サファリのブラウザが開いたままになってしまって、何をおしても閉じることができないのです。電源を切るように長押しをしても、電源オフの表示がされず困っています。