エクスプローラー使用でＰＣが落ちる

質問

他のアプリケーションでは発現していませんが、エクスプローラーを使用している時に頻発します。
いきなりＨＤの回転音が無くなり無音になると同時にブルーバックの画面に文字が表示されます。
再起動後はなぜか辞書に登録していた語句が消えていたり、、。
それも全てではなくランダムで消えている場合があります。

ウイルススキャンでは異常無し。
ＰＣ内部のホコリ等も問題無し。
ＨＤメモリーも余裕あります。

ＯＳ：ＸＰ　Home Edition Version2002
メモリー：２ＧＢ
グラボ：ＧｅＦｏｒｃｅ８５００ＧＴ
エクスプローラー：８

エラー報告内容
○C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WER196b.bir00\Mini090909-01.bmp
○C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WER196b.bir00\sysdata.xml

ご存知の方、よろしくお願いしますm(_　_)m

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

エラーは0x000000C5でしょうか？

ドライバが原因の様ですね。
http://support.microsoft.com/kb/291810/ja
購入時の状態へ再セットアップしても再発なら、自作機であればビデオカードやマザーボードの交換、ドライバの入れ替えを実施でしょうか。
メーカ製ならパソコンメーカへ任せればいいです。

お礼

ありがとうございますm(_　_)m
ドライバですか、、。なるほど。。
ちなみにマウスコンピューター製です。
サポートは、、、、あてになりませんね(笑)
とりあえずドライバ入れなおしてみます！

回答No.1

ji-tyan

BlueScreenViewというソフトが公開されていますのでインストして起動後、
上のウィンドウの「Ｂｕｇ　ｃｈｅｃｋ　Ｓｔｒｉｎｇ」の項目をネットで検索かければ解決策が見つかる可能性があります。
この画面では私も良く分かりませんが、上の解析表示ソフトを利用することで
根本の原因に近づけるようです。
後はあなたの英語力にかかっています。

お礼

ありがとうございますm(_　_)m
そんなソフトがあるんですねぇ。。(メモメモ
さっそく入れてみます！
英語力ですか、、、ハハ、、自信ないです(汗)