HP designjet 500 HP-GL/2カードが認識しない

質問

HP designjet500を使っていますが、当方のPCをXP環境からVISTA環境に移行したところ、
XP環境で入れていたドライバのバージョン(HPGL2 v5.01)がVISTAのPCにインストールできませんでした。

そこでHPの公式ホームページから最新のバージョンのドライバ(HPGL2 v6.21)を入れたところ、
A1サイズの図面が「印刷可能領域の左下」に「CADで設定している原点」を自動的にもってくる様になってしまいました。

ここでDesignjet500本体のファームウエアを最新にしようと思い、本体ファームウェアをA.02.12からA.04.02へアップデートしました。
その結果、本体側でエラー61:05が表示されるようになり確認してみるとHP-GL/2カードが認識していません。
(この時点で印刷そのものが出来ない。カードの挿し直し等もやってみたが変わらず。)
試しにHPGL2なしのドライバを入れて印刷すると、前述の原点がズレる状態で印刷が可能です。

現状で、PCのCADや他アプリケーション側で図面原点と印刷原点を補正し印刷してますが、
「縦Ｘmm・横Ｙmm」と言った細かい印刷位置補正があるアプリでしか望んだ状態での印刷ができません。

まずはプリンタ本体のHP-GL/2カードが認識していない事が大きな原因だと思うので、これを認識させる方法があれば教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.2

R48

DJ500でしたら仕事でお使いですよね。
保守契約を締結して、サポート依頼することをお勧めします。

お礼

仰る通り、仕事で使っています。

こちらで解決策が見つからない時は問い合わせしたいと思っておりました。