リカバリー後の再起動ができない

質問

リカバリーをしたんですが、その直後の再起動で、
黒い画面の中央にWindowsXPの文字とWindowsのマーク、そして「しばらくお待ちください」と表示されたまま、
1時間以上経っても画面が変わりません。
説明書には、
この時に電源を切ると故障の原因になる
と書かれていましたが、1時間はあまりにも時間がかかりすぎだと思うのですが…
対処法を教えてください！

回答No.1

R48 · ベストアンサー

どのようなリカバリーをしましたか？
工場出荷時の状態に戻したのか、XPのCDで上書きしたのか？

前者ならHDDに問題があり、OSの一部が欠損しているかもしれません。
後者ならSPを当てたOSにSPなし或いは以前のSPで上書きすると、速度が極端に低下しますので、クリーンインストールからやり直す必要があります。

現在の状況を認識して、どのように作業を行うかを決めて、電源OFF/ONから始めるべきですね。
ここに書いていることがわからなければ、メーカーサポートに問い合わせをお勧めします。

お礼

ありがとうございました！
この問題は解決しましたがまた新たな問題が…（泣）

補足

推奨となっていたので、出荷時の状態に戻すほうです。
とりあえず、フリーズのままなので電源を落として進んでみます。
ありがとうございます。