DVDレコーダーの故障で、もしHDDの故障だといくら程かかるでしょうか？

質問

SONYのRDZ-D800を使っているのですが、
昨日から「Please Wait」のまま固まってしまい、今日ヤマダに修理に出してきました。

2年半前に購入し、その際に5年保証をつけていたのですが、
もしHDDなどの故障だと、消耗品扱いだから有料になるといわれました。

1万円以上かかるようなら連絡を貰うことにしたのですが、
もしHDDの故障だとしたら、いくらぐらいかかるものでしょうか？

回答No.5

osakai--- · ベストアンサー

デジタル新・長期保証の規約には、消耗品はだめとは
書かれていません。　再度サポートセンターで確認してください。

多分　ハードディスクはタダです。もう一度よく確認してください。
新品を買わせるため、そう言っているとしか思えてなりません。

ある方の体験談が見つかりました。あなたと同じですね。物はパソコンですが。店員の言っていることが同じです。
http://www17.ocn.ne.jp/~jiji/yamadadenki/yamadadenki.htm

参考URL：

http://www.yamada-denki.jp/contact/store.html

お礼

遅くなりまして申し訳ありません！

本日修理が終わり返って来ました。
HDDとDVDドライブの交換で、結果3000円程度だったらしいのですが、
父がクレーマー同然でゴネたところ、無償になりました。。

3000円というのがやや中途半端な結果でしたが、
個人的にはよかったです！
たくさん回答頂きありがとうございました。

回答No.4

X68000_sxw

ヤマダ電機で東芝のレコーダだと、ＨＤＤ交換で35000円ほどが五年保証で無料でしたよ。その一年前にはＤＶＤドライブ交換25000円も無料でした。そのための五年保証だと思うのですが。
　購入当時の保証書、五年保証の証明書は一緒に出しましたか。それらを再確認してください。

お礼

HDD交換もドライブ交換も無料だったんですか？
では、うちの保証と区分が違うのかな・・・。

うちのは「デジタル新長期保証」らしいのですが、
修理受付の控えを見ると「長期保証(3年)(5年)(10年)」や「安心保証」など他の保証もあるようなので。
5年保証の紙はちゃんと出してきました。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#132927

昨年の秋頃から、使用していた東芝のＨＤＤ内蔵のＤＶＤレコーダーが、不調となり、記録できたり出来なかったりし始めたため、東芝に電話で簡単な見積りをして貰いました。

返答は５万円程度との回答でした。私の本体の場合、ＨＤＤではなく光学ドライブの方でしたが、光学ドライブが故障したとなると、修理しても遅かれ早かれ、ＨＤＤも寿命となるとのことでした。そうなれば、似たり寄ったりの費用が掛かるという回答でした。

私の本体はかなり旧型で既に７年近くは経過してます。当時、店頭価格１０万円ででていた機種（ビックカメラ）を８万円まで叩いての購入でした。

修理費が近々購入価格以上になるというので躊躇していた所、中野の島忠ホームセンターで、パナソニックの機種が３９８００円で販売されていたため、修理より買い換えを選びました。

ドライブ関連の修理費は、以外に高いです。素直に買い換えられた方が無難と思います。

お礼

8万3千円で2年半では、かなり損した気がしますね・・・。
でも最近はブルーレイも安くなってますし、
修理費と少ししか変わらなければ、買い換えたほうが賢いですかね。

ありがとうございました。

回答No.2

osakai---

>2年半前に購入し、その際に5年保証をつけていたのですが、
>もしHDDなどの故障だと、消耗品扱いだから有料になるといわれました

ハードディスクは保守対象に含まれると思いますが。
（お店によってはハードディスクは除くとなっている場合があります。）
購入した時に、説明書きがありませんでしたか。
レシートが張り付いた５年保証の用紙を確認してください。

ヤマダ電機でしたらタダだと思いますが。
パソコンの修理は何回も出していてハードディスクも何回も
交換してもらっていますが、お金は払ったこと無いですよ。

そのための長期保証ですから。　私もヤマダでレコーダ買いました
が、補償を付けた理由はHDDなどの故障に対応する為です。

お礼

5年保証をつける際に、
確か「HDDは有償」的な話を聞いたような気がします。
あまりよくわかっていなかったので、そうなのかと思ってそのまま納得してしまいました。

デジタル新・長期保証というやつらしいので、他の5年保証とは違ったのでしょうか？

ありがとうございました。

回答No.1

sayapama

ＨＤＤの故障ですと、ＨＤＤの交換になるので、パーツ代および修理費で、５～７万って所でしょうね。

お礼

購入価格が8万3000円くらいだったのですが、そんなに！？
この機種気に入っているのですが、その額なら買い換えたほうがいいですよね。。

一応5年保証ついてるのに、修理費もかかるのでしょうか？
それじゃ保証の意味が無いんじゃ・・・。

ありがとうございました。