Windows Vistaの更新について

質問

先輩から解決してほしいといわれましたが、私では手に余るので皆さんのお知恵を拝借いたします。

症状として
・3日ほど前にVistaの更新をした
・指示に従い再起動した
・ネット接続し、リンクをクリックすると個人情報の入力を求めるポップアップが強制で出る。
・更新以外はいつも出入りしているサイトにしかアクセスしていない
・更新以前は、そのような症状は無かった

何か考えられる原因、もしくはポップアップを表示させない方法がありましたら、ご指南いただきたい次第です。

回答No.1

bunjii · ベストアンサー

>・ネット接続し、リンクをクリックすると個人情報の入力を求めるポップアップが強制で出る。
「個人情報の入力」と云うのはユーザIDとパスワードのことでしょうか？
そのサイトは会員制のサイトでしょうか？
そのポップアップを画像で添付すればアドバイスが出易くなります。

>何か考えられる原因、もしくはポップアップを表示させない方法がありましたら、ご指南いただきたい次第です。
会員制のサイトではユーザID（メールアドレスを使うケースがある）とパスワードを入力して認証後に表示されるようです。
「・3日ほど前にVistaの更新をした」と云うのはアップデートと思いますがこのとき今まで覚えていたユーザIDとパスワードがクリアされて再入力が必要になっただけではないでしょうか？

お礼

bunjiiさま

早速の回答ありがとうございます。

先輩に確認したところ、アドウエアが悪さをしていたらしく専用の駆除ソフトで退治したところ症状が無くなったとのことです。