受信メールが自動的に削除済みファイルに入ってしまうのは何故？

質問

私が友人に送るメールが先方で自動的に削除済みファイルに入ってしまうので困っていると相談がありました。尚、友人はメールの仕分けは一切設定していないし、送信者の禁止指定もしていない、と言っております。何らメールの仕分けや送信者の禁止設定をしていないにもかかわらず自動的に削除済みファイルに入ってしまう原因は何か特定する方法はありますか？これを通常の受信トレイに入るようにするにはどうしたらよいかご教示頂ければ幸いです。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

メールソフトが書かれていないですが、「削除済みアイテム」とか、「送信者の禁止」という用語を使われているので、Outlook Expressですね？

メッセージルールで質問者さんのメールアドレスを指定して削除済みアイテムへ振り分けたり、ツール→メッセージルール→禁止された送信者の一覧に質問者さんのアドレスが登録されていないのが間違いないのであれば、

相手方のプロバイダが提供する迷惑メール判定機能や使用のセキュリティソフトの迷惑メール判定機能が質問者さんのメールを「迷惑メールとして判定」しているのではないですか。

もし、セキュリティソフトにその機能があれば、一時的に無効にしてテスト送信をしてみたらいかがですか。
いずれにしても、相手の方が、両方の可能性を調べるしかありません。

逆にメッセージルールで、「送信者にユーザーが含まれている場合」に、受信トレイの下層にでも新規に作成した質問者さん専用のトレイを作成して、そこに移動するように設定してから送信テストを行って、どうなるか確認してみたらいかがですか。

お礼

有難うございました、メールソフトを記載しませんでしたが双方ともOutlook Expressです。セキュリティー・ソフトとプロバイダー提供の迷惑メール判定機能
の件は早速調べさせてみます、同時にとりあえずはご指摘の方法で逆にメールの仕分け方法を指定して受信トレイに入れる様に設定してもらう事にします。

回答No.1

violet430

あとはセキュリティ対策ソフトの影響ですね。

補足

violet430さん、回答有難うございます。すみませんがもう少し詳しく教えていただけますか？