外周エラーのDVDを買ってしまいました。諦めなければなりませんか？

質問

120分収録のDVD付き本を買ったら、外周エラーのため後半部分が読み込めなくなりました。
このDVDの後半部分を読み込む方法はありませんか？あきらめなければなりませんか？
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

諦めるのは早計です。
出版社か買ったお店へ申し出て、良品と交換してもらいましょう。
電話代か交通費だけ負担にして下さい。

回答No.2

draft4

レシートを持って購入店に行き交換してもらいましょう

回答No.1

monchix

まず、出版元に問い合わせましょう。
不良品ということで交換できるんじゃないかと思いますが。