メールがこない

質問

セブンアンドワイで商品を注文しました。その翌日、ログインをしようとしたのですが、ちゃんと文字も半角で合っているし、IDもパスワードも合っているハズなのに、ログインできません。
なので、一応IDとパスワードの確認のメールを送信し、条件が一致していたのでよかったのですが、何時間待ってもメールがきません。
@7andy.jpのメールは受信拒否しないでくださいと書かれていましたが、一度も届いたこともないので、受信拒否はしてないと思うのですが、何故届かないのでしょうか？
メールアドレスなど、その他の項目も間違っていないです。
メールが拒否されていると商品も届かなくなるようですが、もう商品がセブンイレブンに届く寸前辺りだったのですが、これは途中でダメになってしまうのでしょうか？
もしダメになってしまったのだとしたら、新しく会員登録してまた注文するしかないのでしょうか。
また会員登録してしまったのですが、この場合はどうなるのですか？前の会員登録の情報はそのまま使えるのですか？退会はしていません。
それとも、新しく会員登録した情報のみ使えるのですか？
どうすればいいのかわからなくなりました。文章滅茶苦茶ですみません。要は、あの宛先からメールさえくればいいのです。

回答No.4

otamajakus · ベストアンサー

お礼ありがとう御座います。

メールが来ないなら、電話で確認するしかないようですね。お力になれなくて申し訳ありませんでした。

　ちなみに、「パスワードをお忘れの方」を実施するとパスワードの再発行になるようです。（今試してみました。）もしこちらも実施されているようですと、パスワードも変わっていると思います。

お礼

再度の回答ありがとうございます。
力になれなかったと言いますが、そんなことないですよ。すみません。あなたに不満があるワケではありません。
やっぱりメールがこないなら電話で連絡するしかないんですね。
パスワードの再発行を試しましたが、以前の会員登録時の退会をせずに新規会員登録をしてしまったため、新規の方のパスワードの方になっています。
ちなみに、新規の方で登録した際には何も注文していません。当然、前の会員登録時に注文した物と同じ物は頼んでいません。
もしかしたらセブンイレブンに届くかもしれないので。
それ以前に、メールの状態がなんだか可笑しいです。
「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください」とかでてきますが、二つ共忘れてしまいましたorz
こんなヤツに２度も回答してくれてありがとうございました。とりあえず電話をしてみようと思います。

補足

セブンアンドワイに電話して問い合わせたところ、ちゃんと商品を注文できていたようで、今日取りに行けると言われました。
本当によかったです。セブンアンドワイの方の問題は解決しました。
残る問題は、電子メールがエラーばかりでおかしくなったことだけです。
もうYahoo!メールの方のメアドを使うことにしたので、そちらが使い物にならなくても大丈夫だと思います。
回答してくださった方、ありがとうございました。他のカテゴリで質問した時に紹介して貰ったYahoo!メールを登録したのでもう大丈夫です。

回答No.5

ong_a

・raviann さんは どちらのメールアドレスをお使いでしょうか。
・7&Y 以外からのメールが正常に届いていますか?
・7&Y からのメールが全部 迷惑メールとして処理されていないことは確認済ですか?

お礼

使っているメアドは～＠yahoo.co.jpです。
7＆Yいい外からのメールは正常に届いていたと思います。この質問コーナーのメールも正常に届いていました。
迷惑メールとして処理されていないと思います。
もうあの電子メールは使い物にならないようです。エラーばかりで私が余計なことをしたため、更にダメになりました・・・。
自業自得ですよね。私が余計なことしなければ良かったのに。
先日、Yahoo!メールの無料登録をしたのですが、こっちの方のメアドでもよいのでしょうか？
もし数日待って注文がダメになったと知らされたら、こちらのメアドで会員登録して注文するとメールも正常に届くのでしょうか？
もうあの電子メールを使うことはあきらめました。こちらのYghoo!メールでネットショッピングができるかどうかわかりませんか？
もしOKだったら安心してそちらのメアドで注文できるのですが・・・。
重ねがさねすみません。

補足

訂正ですYghoo!ではなく、Yahoo!です。

回答No.3

otamajakus

メールが来ないことが気になりますね。
登録されたメールアドレスは携帯電話のアドレスですか？
（携帯電話のメールアドレスで、一部インターネットの規約違反を許して使用しているものが有ります。例えば＠の直前が「.」だったり「.」が複数続くとか・・）
　ちなみにセブンアンドワイのログイン画面で、「IDをお忘れの方」をクリックして操作したところ、私の場合は１分程度で確認メール「件名：セブンアンドワイからのお知らせ」メールが来ました。

お礼

登録したメアドはPCのものです。IDをお忘れの方をクリックし、確認のメールをセブンアンドワイに送りましたが、何時間経ってもこなかったんです。
受信拒否はしていないと思います。画面上にも、条件が一致しましたのでID、パスワードの確認のメールを送りました。みたいなメッセージが表示されました。
でも、それでも何時間経ってもそれらしきメールは一切こないんです。
こんなんばっかりですみません。

回答No.2

violet430

>振込票を印刷した時に、お客様用連絡先の電話番号があるのですが、そこに電話すれば良いのでしょうか？

他の連絡先を案内されるかもしれないですが、最初はそこへ電話すればいいと思います。

お礼

そこに連絡すれば良いのですか。どうしようもなかったらその電話番号に連絡してみようと思います。

回答No.1

violet430

メールが来ないと注文明細が分からないので受け取りできないかもですえｎ。
まずはメールがこない原因を調べましょう。
本当に受信拒否などしていないのなら先方へ問い合わせるか、新しいアカウントを登録するかですね。

お礼

そうなんですよ、メールがこないと受け取り日時などがわからないんですよ。
キャンセルになのか一応セブンイレブンの方に届くことになっているのかさっぱりわからないです。
メールがこない原因はなんなのかわからないです。つい先ほどまでは普通に送受信ができましたが、今は何故かエラー状態です。
ユーザーIDとパスワードを入力しろと表示され、思い当たるIDとパスワードを全て入力してみましたが、全部違うようです。忘れてしまったんでしょう。
そのせいか、エラーとなっていまうようなんです。ですが、それはつい先ほどそうなったばかりなので、それが原因ではありません。
セブンアンドワイに注文し、注文承りましたとかいうようなメールは１時間以内にくると書いてありましたが、何時間経ってもきませんでした。でも、何故が振込票が印刷できるようなので、印刷しました。
携帯のメールの方に注文した品物を受け取る際の番号？みたいなものを知らせてくれるように設定したのですが、そちらの方にもまだ連絡はありません。
振込票を印刷した時に、お客様用連絡先の電話番号があるのですが、そこに電話すれば良いのでしょうか？