windows update の失敗が続いています

質問

約２週間くらい前のWindows Update（自動更新）に失敗してから、そのプログラムの更新ができません。

プログラムのダウンロードまではうまくいきます。しかし、インストールが出来ません。

Windows Update.logのエラー番号は0x80070643です。

OSはXPです。

他の方の質問で参考になりそうなものもあったのですが、PCに詳しくなく、途中でわからなくなってしまいました(;_;)

どなたかお解かりの方、お手数ですが教えてください。
よろしくお願いいたしますm(__)m

回答No.1

seadragon · ベストアンサー

Windows Update サポート ページのよくあるお問い合わせにあります。
該当番号のリンク先に対処方法が記載されています。
http://support.microsoft.com/ph/6527#tab0
こちらでわかりにくい場合はマイクロソフトのWindows Update 窓口（無料）
に直接問い合わせた方が良いと思います。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

お礼

回答いただきありがとうございます。

対処方法を参考にさせてもらいましたが、PC初心者の私では難しくて・・・(^_^;)
マイクロソフト社に直接問い合わせてみたいと思います。

本当にありがとうございました。

回答No.2

aki43

>約２週間くらい前のWindows Update（自動更新）に失敗してから、そのプログラムの更新ができません
自動だからでしょう

お礼

回答いただきありがとうございます。

自動更新失敗後、自分でも（手動？）試みたのですがダメでした(._.)

マイクロソフト社に問い合わせてみたいと思います。

ありがとうございました。