画面上でスクロールできなくなりました。どなたか助けてください（涙）

質問

突然画面上でスクロールできなくなってしまいました！
右はじのスクロールボタンにカーソルをあてればできますが、画面上にポインタがある状態でスクロールすることが突然できなくなり困っています。
機種はVAIO　TYPEGです。
どなたか元に戻す方法をご教授お願いします！

回答No.3

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

No.2です。

　マウスをつないで、タッチパッドと同じ動作をさせたとき、その現象が
再現するかどうかを検証してみるという切り分けテストの方法もあろうか
と思います。

　また、機種によってはコントロールパネルの「マウスのプロパティ」で
動作を制御するための設定が可能なデバイスドライバもあるようです。
　例えば、「マウスのプロパティ」ウィンドウに「拡張機能」などという
タブがあったりしませんか？

回答No.4

Niwatori-Sanpo

再び No.2 です。

　或いは、メーカーのサポートサイトに行って BIOS や入出力用デバイス
ドライバなどのアップデート情報がないか確認してみましょう。
　また、初期不良ということも考えられるので未だ保証期間内なら早々に
修理に出した方が良いような気がします。

ところで、その機種はビジネスモデルのようですね。
　業務で使用されているなら、管理者に相談された方がいいのではないで
しょうか。

お礼

Niwatori-Sanpoさま

ご丁寧にありがとうございます。
ビジネスモデルですが個人での使用なのです。
サポートサイトを見ても外套のQ&Aがなく、
よくわからず。。。
メールで問い合わせてみました。
ほんとうにやれやれです。。。

回答No.2

Niwatori-Sanpo

何の画面ですか？

　全てのソフトの画面上で発生するのですか？

　マウスやタッチパッドなど、ハード的な部分が正常かどうかは確認
されましたか？
　USB マウスをお使いなら接続するポートを変更してみましょう。

補足

すべての画面なんです。。

マウスは使っていなくって、
タッチパッドを使っています。

タッチパッドが正常化確認する方法を
教えていただけないでしょうか？

回答No.1

Kazma_hk

「ScrollLock」がかかってるだけじゃないでしょうか？

多分いまは、NumロックやCapsロックのランプ（？）のところにもう一個ランプが点灯している状態だと思いますので、
Vaioのキー配列が分かりませんが多分右上辺りに「ScrollLock」と書かれたキーがあると思いますのでこれを押して解除してみてください。

お礼

それがやってみたのですが、
効果なしで。。
せっかく教えていただいたのにすみません。