ＨＰのプリンタ－なのですが、一部の印刷ができません。

質問

Ｗｉｎに替えて１年目なのですが（今まではＭａｃ）ＨＰのプリンタ－を使っています。カラ－インクも白黒インクも入っています。先日、労働局のホ－ムペ－ジをプリントアウトした所、カラ－で綺麗にプリントされました。所が、携帯からアウトルックに送信したメ－ルをプリントした所、白紙で出てきました。「何でだろう？」と思い、メモ帳や、ワ－ドパッドにコピ－、貼り付けをして再度、プリントに挑戦したのですが、やはり、白紙のまま出てきてしまいます。又、wikipediaからア－ティストの記事をコピー、ペ－ストした際も白紙で出てきました。プリンタ－がおかしいなら、労働局のホ－ムペ－ジもプリントアウトできないハズです。機械の事は、全くわからないので、どなたか、詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイス、お願いできますか？私事なのですが、働いたお店の賃金が支払われていない為、労働局に行った所、相手（店側）とのやりとりのメ－ルをプリントして提出しなくてはならず、大変に困っています。（コンビニとかには、携帯のメ－ルをコピ－する機械なんてないですよね）どうか、私を助けてください。お詳しい方からの御回答、お待ちしています。

回答No.2

oldpapa70 · ベストアンサー

＞先日、労働局のホ－ムペ－ジをプリントアウトした所、カラ－で綺麗にプリントされました。

↑は当然Windowsに替えてからの印刷ですよね。

＞メモ帳や、ワ－ドパッドにコピ－、貼り付けをして再度、プリントに挑戦したのですが、やはり、白紙のまま出てきてしまいます。

メモ帳も印刷されない？　
それでは、念のため”先日、労働局のホ－ムペ－ジをプリントアウトしたらOK”だったページを再度印刷してみてください。どうなりますか？

＞カラ－インクも白黒インクも入っています

これが必要にして十分な量が残っているとすればヘッドクリーニングを２～３回実行されて、目詰まりパターンを印刷してみてください。
この目詰まりパターン印刷がOKならメモ帳まで印刷出来ないなんてことはないとおもいます。
（hpはヘッドクリーニングや、目詰まりパターンのかわりにヘッドリフレッシュとかノズルチェックパターンというのかもしれませんが・・・を実行してみてください。）

目詰まりパターンの印刷がOKなのにメモ帳などが印刷出来ないならプリンタードライバーがおかしくなったかプリンターの故障の疑いが濃厚ですね。

最悪コンビニプリントを利用するならすべてのメールをワードで編集（貼り付けて）して（利用出来る形式があるようなので）利用されてはどうでしょうか？下記URLを参考にどうぞ。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3277276.html
http://dekiru.impress.co.jp/blog/2008/07/post_10.html

お礼

コンビニでプリントできるとは知りませんでした。
友人も「ホ－ムペ－ジが印刷できて、メモ帳が印刷できないなんてありえない！おそらく　あなたのやり方（今までＭａｃで、Ｗｉｎには不慣れな為）がおかしいのではないか、と意見されました。
ＮＴＴの「リモ－トサポ－トサ－ビス」に入ってみましたので、状況を説明して原因をつきとめようと思っています。

回答No.1

goold-man

＞携帯からアウトルックに送信したメ－ルをプリントした

携帯のメールソフトがパソコンのメーラーに関連付けされていないか対応していないのでは？（ソフトがパソコンにインストールされていないか関連付けされていないと印刷はできません）携帯のメーカーや機種メールソフトは何かなど詳細不明（アウトルックとはOutlook ExpressなのかOfficeのOutlookなのか不明）

印刷に失敗した場合、ドキュメントの取消しをしないと、その後のプリントは全て失敗します。
ドキュメントの取消しに失敗する場合、HPのサイトにスプーラーエラーの対処方法の記載があります。（プリンタの機種で調べます）

お礼

早々の御返事、ありがとうございます。
あれから、プリンタ－は使ってないのですが、ＨＰのサイトを調べてみたいと思います。
ＭａｃからＷｉｎに替えたら、便利な分、難しくなりました（右クリックとかもＭａｃではなかったもので）