返金についてです。

質問

先日ネットで買った物に対して返金を希望しています。

返金の方法は下のような感じでした。
１.注文の名前・メールアドレス
２.支払方法・支払日
　クレジットカードの場合決済日
３.振込先の銀行口座
・銀行名
・支店名
・口座番号
そして金融機関名とあるのですが、
金融機関とはカード会社のことですか？

わかる方いたらお願いします。

回答No.2

k-ayako

もう一度、お店に確認してみましょう。

クレジット決済で購入したものを「銀行振り込みで返金する」というのは通常、ありえません。

ですから、クレジット決済したのならば「クレジット決済」のみで銀行口座とか支店名とか知らせる必要はありません。

クレジット決済はお店側で「決済取り消し」だけすればよいだけで返金も簡単です。（ただし月をまたいでいる場合はいったん、請求があって翌月返金になる可能性が高いです）

銀行振り込みや代引きで支払ってもらった場合は購入者の銀行口座への返金となりますので、購入者の口座番号などが必要になります。

この場合、名前とメールアドレス、クレジット決済日を教えればＯＫということになります。

回答No.1

ddd65366

回答いたします。

＞金融機関とはカード会社のことですか？

⇒そうですね。
　※「だれ」が、「いつ」、「どのような決済方法で」入金があったか確認するためです。
　　後は、どこへそれを返したらいいかですから。