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YahooBBのメアドに送信も返信できない
友人から相談を受けたのですが、私では解決法が分からなかったのでお尋ねします。 友人がWindows Vista内のWindowsメールに、現在契約しているYhaooBBの会員メールアドレス(アカウント)を設定したそうなのですが、そのアドレスから相手方へ送信は出来ても、相手方からの返信(受信)が出来ないようなのです。 もっと分かりやすく言うと、 友人(yahooBBアドレス)から私へ送信→送信可 私から友人(yahooBBアドレス)へ送信(返信)→送信不可(エラー) 表示されたエラーメッセージを調べたところ、“指定した送信先は存在しません”という内容のもののようです。 しかし友人からはちゃんとそのアドレスでメールが届きますし、また届いたメールをそのまま返信に使っているので、メアドの入力間違いというのも考えられないのですが・・・ とにかく原因が分からず、友人と二人で頭を抱えています。 ヘルプ等を試してもいまいち解決に繋がりません。 誰か助言をお願いします。
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考えられることとして、アカウント設定のプロパティで開いた全般タブにある「ユーザー情報」の電子メールアドレスの入力が、間違っている場合や、存在しないアドレスが入力されていた場合は、そのまま返信するとエラーになり得ます。 例えば、以前のアドレスから変更した場合に、そこを変更しないと失敗することがあります。 一応、参考に。
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- violet430
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返信されるメールアドレスが別の設定されているとあり得ます。 OEですとこのようにするのです。 http://support.microsoft.com/kb/881068/ja 返信するときに、宛先欄のアドレスを坂確認して下さい。 まあ、相手の方に確認をお願いするのが先ですね。
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有難うございます。まさにその通りでした・・・ 返信先のアドレスが、以前使っていたもののままになっていたようです。 再設定をしてもらったところ、無事送受信が出来る様になりました。 どうも有難うございました!
どのような原因か分かりませんが、まずその友人が自分で自分にそのYahooBBのメールアドレスで送受信するとどうなるのでしょうか。 送信はできるけど受信できないのか、送信ができないのかなど。 まずは、ご友人が自己解決なされることが先決だと思います。
お礼
有難うございます。 症状は、メールは送信は出来て、受信だけが出来ない状態のようでした。 そこで再度調べてもらったら、どうやらメールソフトに設定しているアカウント(アドレス)が既に使用していないものだったようです。 大変お騒がせいたしました;
お礼
早速のご回答有難うございます。 本人に確認を取ってもらったところ、まさにその通りでした! メールアカウントを何度か変更していたようで、その部分が以前のままになっていたようです。 修正後は無事メールを送ることができました。 どうも有難うございました!