突然、再起動を繰り返す。

質問

こんばんは。質問内容ですが、タイトルの通りです。
１度目はPC立ち上げてネットサーフィンなどをした後少し放置しておいたら急に再起動を３回ほど繰り返しました。それもデスクトップが表示される前のロゴの段階です。２回目はTowerOfAIONというネットゲームをやっていたら突然に再起動を繰り返しました。こちらは４～５回以上再起動を繰り返していました（１回目と違いデスクトップが表示されて数分たった後やデフラグ中に）。
使っているPCは、ドスパラで購入したPrimeGalleriaZXです。
OS:WindowsXP HomeEditin
CPU:Corei7
メモリ：３GB
GPU：GTX285
電源650W
HDD：１TBとキャンペーンでつけたSSDメモリ６４GBです。

自分で調べたところでは、熱暴走、XPサービスパック3の非INTEL製品で再起動を繰り返す不具合があるとのニュース。電源不足によるものだと思ったのですがどれもここまで不自然になるほどかと疑問です。
どうか診断のほうよろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

Windowsなどのアップデートの影響か、最近入れたドライバ類の影響か、ハードウェアの故障、を疑います。
システムエラー時に再起動しない様になっていると原因究明の手助けにはないrます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673
エラーが分かったら教えて下さい。

エラー内容が分からない場合は、直前に入れたドライバ類の削除、Windowsアップデートを取り消して元へ戻してみる、パソコンを再セットアップして様子を見る、などの対処を考えて下さい。
フリーソフトを使っているなら真っ先に削除して下さい。

お礼

ありがとうございます。設定しておいてエラー原因を確認してみます。

回答No.5

dokosoko2

一度セーフモードで起動ししばらく様子見し、再起動しなければ
ハードの問題でないことがほぼ確定します。再起動すればHDDのエラー
やWindows、その他なので、クリーンインストールしてみます。
再起動しなければ、ドライバーやソフト、その他でしょうから、消去法
で原因を探ります。
どちらにしても、この際クリーンインストールはしてみるといいです。

一見電源にも思える症状ですが、HDDを3～4台繋いでなければ問題ない
でしょうから、起動に関係ないものすべて外し、最小構成で様子見て
下さい。

また、イベントログに何か残っていれば、ヒントにもなります。
デフラグ中に落ちたのが気になるので、HDDのエラーチェック結果も
あわせてご確認下さい。回復不能なセクタがあれば交換が吉。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html

お礼

ありがとうございます。早速エラーチェックしてみたいと思います。

HDDについてはSSD64GBメモリと１TBのメモリだったので2台?になります。
正直なところ１TBのHDDを2台にしておけばよかったと思っています。
知識ないのにBTOだと自分のせいですが痛い目見ますね；：

回答No.4

ifx2

この構成ですと、電源不足は問題ないように思います。
私見ですが、CPUかチップセットの熱暴走が怪しい気がします。
BIOS画面で、CPU温度がモニターできるようであれば、不正終了後に再起動し、温度を確認してみると良いかもしれません。
また、ケースを開けたままPCを起動し、CPUファン等が正常に動作しているかの確認もしてみた方が良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。早速やってみます。

回答No.2

hasire750

WindowsXPでログオン画面が表示されないでコンピューターが再起動し続ける事があります。
これは「Kernel32.dll」ファイルが存在しないか破損している事が原因で発生している場合があります。
その場合は下記の手順で解決できることがあります。

1.　WindowsXPのCD-ROMを挿入してパソコンを起動します。

2.　セットアップ画面から「R」キーを押して回復コンソールを起動させます。

3.　「どのWindowsインストールにログオンしますか？」で該当する番号（通常は1）を指定して「Administrator」権限のログオンパスワードを入力します。

4.　「C:\WINDOWS>」の後ろに「cd system32」と入力して「Enter」を押します。（C:\WINDOWS）はPCの環境により変わります。

5.　「C:\WINDOWS\system32>」の後ろに「ren kernel32.dll kernel32.old 」と入力して「Enter」を押します。

6.　続いて「C:\WINDOWS\system32>」の後ろに「expand e\i386\kernel32.dl_」と入力して「Enter」を押します。「e:」の「e」はCD-ROMドライブですのでPCの環境により変わります。また「kernel32.dll」ではなく「kernel32.dl_」ですので注意して下さい。

7.　抽出完了のメッセージがでましたら、WindowsのCD-ROMを取り出し「exit」と入力して回復コンソールを終了させ Windowsを通常通り起動させます。

もしくは・・・・

Windowsロゴ画面で再起動を繰り返し、Windows XPが起動できない場合の対処方法
http://h50222.www5.hp.com/support/FH011AA/solve/73193.html

お礼

丁寧にありがとうございます。
このファイルが破損なりしているとマウスの挙動もおかしくなるのでしょうか？
この再起動を繰り返す症状が出てから、どうもマウスが勝手に動くようになりました・・・これも地味に辛いです。

回答No.1

oyazi01

こんばんわ！質問者にお尋ねします。なにかあるソフトを動かしている時に、急に、そのソフトのあるべき画面が急に止まったりした後、画面が、急に青くなり、いろんな英語の文章が出ませんでしたか？その後、急に画面が、ウィンドス立ち上げの画面に戻ったりしてませんか？もしそうなってる場合は、いまや有名な言葉「ブルースクリーン現象」です。
そうした場合は、システムの復元を行ってください。もし普通の立ち上がらない場合は、セーフティモードでＰＣを立ち上げ、システムの復元を行ってください。これで戻るはずです。
戻らない場合は、リカバリーを行ってください。
これが基本的な考え方なんですが、この”ホームス君”にも過去の解答が、この件に対し多く語られてますのでそれを参考にしてください。

お礼

oyazi01さんありがとうございます。
しかし、自分のはブルースクリーンなどには一切ならず突然、再起動してしまいます。フリーズもなく再起動し、また再起動中に再起動などこちらの操作が電源を長押しして切る以外に受け付けないときもあります。。。