オーディオデバイスなし サウンドカード未インストールと出ています

質問

デルのノートパソコンを使用しています。XPです。
急に音が出なくなってしまい、(プッという警告音だけは出ます)
それ以外はだめで、マイコンピュータの情報を見るとサウンドカードが未インストールとなっていて、サウンドとオーディオデバイスのプロパティでは、オーディオデバイス無しと出ています。
実は先日お茶を少しパソコンの上にこぼしてしまったのですが、それが原因なのでしょうか。それとも子供がIpodの接続をいない間に無理に行ったのが原因なのでしょうか。

回答No.1

violet430

サウンドデバイスを修復してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539
それで駄目なら状況から見て故障と思います。
修理を依頼した方が良いです。お茶はパソコンにとって大敵です。

お礼

アドバイスありがとうございます！
このデバイスは正常に動作しています。と表示されているにもかかわらず、場所は不明と表示され、プロパティのデバイスの使用状況欄はグレー表示で何も選べない状況です。やはり故障かも？と思います。

補足

その後パソコンに詳しいところに持っていっていろいろ試してもらいました。原因は特定できず、対応としては、デバイスが消えていたようなので、再インストールをしてもらい(今度はうまくいきました)、スピーカーとサウンドセットを外部に取り付けることで、音を出すことができました。最初に電話したデルのサポートセンターでは親切な対応ではありましたが、サウンドデバイスの再インストールがエラーで進めることができなかったため、私にOSの再インストール、あるいは修理に依頼して基盤ごと取替えてくださいと言われました。見積もりを取ったところ相当修理費が高額になるところでした。またヨドバシカメラではお茶の影響は大変で、パソコンが後になって燃えたりすることもあるので、デルに見てもらってその影響がないとわかればサウンドセットの対応もできると、取り合ってもらえませんでした。やはりいろいろ訪ねてみるものですね。ちなみに最終的にお役立ちだったのは、ケーズデンキのパソコンレスキューコーナーの方々でした。ありがとうございました。