セキュリティーソフトが不調になり、インターネットが繋がらなくなりました。

質問

タイトルのような状況のほかに、CD-ROMドライブが、マイコンピューターから消えました。関係するところに、サポートをお願いしましたがインターネット繋がらず、何も出来ませんでした。
パソコン環境は、自作で、
ＯＳ windowsXP sp3
マザーボード ASUS P5B
プロセッサー Inter Cor2 1.66GHz
メモリ ２GB　です。
初めての質問で失礼があると思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

ＨＤＤを初期化してＯＳの再インストールでしょうかね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ためさせて頂きます。

回答No.4

dick_dicks

>>セキュリティーソフトが不調になり

そのセキュリティーソフト名を記入して下さい。

手っ取り早いのは、そのセキュリティーソフトをアンインストールして再インストールすることです。もし再インストール後も同じ症状に見舞われたのならば、そのセキュリティーソフトの更新プログラムのどれかが、何らかの理由でOSに干渉しているものと思われます。

この場合は、「その不具合を解消する新たな更新プログラムが配信されるのを待つ」か、「そのセキュリティーソフトの使用を止めて、他のセキュリティーソフトに乗り換える」などの必要性があります。

私も今までに、上記のような理由で4～5回セキュリティーソフトを乗り換えています。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
ためさせて頂きます。

回答No.3

noname#91675

とりあえずシステムの復元を試みてダメならばOSの再インストールです。

＞パソコン環境は、自作で、
推定原因を自作した方に聞いてみましたか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ためさせて頂きます。

回答No.2

jasko

まずはセキュリティソフトの再インストール。
又は別なソフトに乗り換えてみてはいかが。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ためさせて頂きます。