イーバンクに入金されない

質問

楽天オークションからイーバンクの口座への入金ができません。
楽天から、入金ができませんでした　とメールが来ますが
どう対処したらいいのかわかりません。

回答No.2

isys

なるほど、わかりました。

イーバンクの側で、何か変更したのかな・・・おそらくイーバンク・ホームページの「お問い合わせ」も試されたのでしょうね。

私も最近、イーバンクから振り込もうとしたら、手順に変更があって面食らいましたが・・・とりあえずは落札者に連絡がつくようなら、その旨をつげて待ってもらうか、他の方法で支払って頂くか・・・難しいところですね。

イーバンクの登録情報は、一応確認しましたか？何かメッセージがあるかも・・・後は電話で問い合わせるしか、ないかもしれません。
なかなかつながらないかもですが、番号はおわかりですよね。

回答No.1

isys

ご質問の意味がよくわからないです。

楽天オークションで何か買い物をして、代金としてイーバンクに振込みたいが、出来なかったということでしょうか？

それとも出品した側？

楽天は楽天、イーバンクはイーバンクと思いますが・・・

もう少し状況を詳しくお願いします。

補足

私は出品した側です。楽天オークションで出品して、落札された代金はイーバンクの口座へ振り込まれるように設定してあります。一週間くらい前までは落札された代金はちゃんとイーバンクの口座へ振り込まれていました。何日か前に振り込まれる予定の金額が振り込まれないのです。楽天から『お客様が登録された口座へ代金の振込を行いましたが、登録情報に誤りがあるため振込が行えませんでした。 お手数ですが、再度登録口座を確認・変更してください』というメールがおくられてきます。こないだまでは振り込まれていたのになぜこのようなことになったのでしょうか。口座番号などはあっています。