ウイルスバスターのダッシュボードが起動しない上妙な事になります。

質問

ウイルスバスター2009を使っています。
　パソコンを起動したところ、『ここをクリックするとセキュリティダッシュボードを表示します』という表示が出たのでクリックしたのですが、管理者権限などでよく見るマークのついたウィンドウを最小化したときのバーが出るだけで何も表示されず、その上タスクバーにあるショートカット起動などのツールバーが選択できなくなりました。ウィンドウズのマークがついた処は選択でき、デスクトップもバー以外は動いたのですが、とにかく不安になったので再起動し、そこをクリックしないようにしています。
　これは一体何なのでしょうか？　何かエラーなのでしょうか。
　検索してもそんな例は出てこず、困ってしまったので質問させていただきます。
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

pentium100

私個人の個人的な感想ですが、
ウイルスバスター2009は製品の品質に少し問題がある？のかな、と思っています。
とにかくいつもどこかが不完全な状態です。
不具合？なぜ？を追求しても答えが出ないことが多いです。
原因を追及して時間を浪費するぐらいであれば、
仕様だと思ってあきらめた方がいいです。

再起動後、通知領域の赤いバスターアイコンをクリックすると
メイン画面が開くと思いますが、
そこからダッシュボードは開けると思います。
メイン画面から開いても落ちるようであれば、
なぜ？はともかく、今後ダッシュボードには触らない方がいいです。
付加機能なので、ダッシュボードが開けなくてもウイルス対策の基本機能には影響ないです。
（といっても、別の意味で心配ですが）

私自身、バスターのTrendツールバーを有効にしているとブラウザが強制終了するため、
サポートに問い合わせたりパッチを当てたり、再インストールしたり
いろいろ調べましたが
結局「その機能を使わない」ことで落ち着きました。
根本的解決になってないですが、
触らぬ神にたたりなしのようです。

こういう未熟さ、不完全さがいやならば他社製品に乗り換えを検討しましょう。

回答No.1

goold-man

バスターは個人用ですか？
ビジネスセキュリティ (biz )、Tre*d Mic*o ビジネスセキュリティ(、ビジネスセキュリティ) サーバへネットワーク接続できるクライアントPCに対してですか？

ビジネスセキュリティ (biz )の例：
管理コンソール（セキュリティダッシュボード）を正常に開けない時

アドミ権限でログイン
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063873.aspx?print=true

補足

個人用です。
一応少し確認してみましたが、ページが開かない、というのではなくもともとなにも開かず下のバーだけ開いて閉じることもできないしウィンドウも出ない、という状態なのです…。