アウトルックエクスプレスについて

質問

アウトルックエクスプレスを使っています。

いつもメールを受信すると、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられていました。今日、いつものようにアウトルックを開いたら、
「禁止するアドレス」「迷惑メールのフォルダ」とかの、上に出ていたはずのバーがなくなっていました。

そして、迷惑メールが振り分けられずに、受信フォルダにたまったままになってしまいました。どうなってしまったのでしょうか？
どうすればいいのでしょうか？アドバイスお願いします

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

Outlook Expressには、デフォルトでは迷惑メールフォルダや迷惑メール関係のツールバーはありません。

お使いのセキュリティソフトによって、追加されたものと思いますから、そのセキュリティソフトの迷惑メール対策の機能が無効になっているか、不具合状態ではないですか？

セキュリティソフトの使用説明などを参考にしてください。
場合によっては、セキュリティソフトを一旦削除して、再インストールが必要になる場合もあるかも知れません。

お礼

ありがとうございました！
おかげさまで解決しました！