VISAカードが使えないのに、出金がありました。

質問

昨日、イーバンクのVISAカードを使って楽天のお店でお買い物をしました。
が、そのお店からこのクレジットは使えないと連絡がありました。
結局本日と２回とも引き落としされない状態にありますと連絡がきました。
有効期限もまだまだ余裕がありますし、入力も間違っていません。

そして、イーバンクの出金の欄にはお買い物金額よりも少し少ない額の金額が出金されていて、明細にはまだ何も表示されていない状態です。

本日お昼すぎにお問い合わせフォームから問い合わせしたのですが、
結局連絡は来ず・・・

どうしてクレジットが使えないのか。
そしてクレジットが使えないのに、この出金は何なのか。

これが解決しないと、前に進めません！
誰か教えてください！！お願いします！！

回答No.3

oska · ベストアンサー

＞そのお店からこのクレジットは使えないと連絡がありました。

同じＶＩＳＡでも、クレジットカードとデビットカードは「システムが異なる」ので、事前に「デビットカード」と言う必要があります。
機械的な操作とか手続きの流れも、クレジットカードとは１８０度異なります。
ですから、通常のクレジット端末でデビットカードは使用出来ません。

＞そしてクレジットが使えないのに、この出金は何なのか。

デビットカードは、クレジットカードと異なり「与信」という概念がありません。
ですから、デビットカードを利用する場合には「そのカードの口座残高を確認し、引落が可能か否か確認する」処理を、事前に行ないます。
この処理を「有効性確認（デビットカードが使えるか否かの確認）」と言います。
この時に、小額の金額が仮に引き出されます。
クレジットカードには存在しないシステムですから、店の担当者でも理解している人は少数ですよ。

通常、仮に引き出された金額は「最大４５日以内」に、引き落とした口座に入金されます。

この仕組が嫌で、多くの方がデビットカードの使用を止め、クレジットカードに変更しています。

お礼

すごく分かりやすく、今ようやく納得がいきました！
デビットカードとクレジットは違うのですね！

実は再三の連絡の後、ようやく本日イーバンクの方から詳しい説明を受けました。が、今一納得できる説明はなく・・・

私もデビットカードの使用はやめようと思います。

分かりやすく丁寧な回答ありがとうございます！！

回答No.2

gawaruna

イーバンクでマネーカードを作りましたが、同様に少額の出金が
ありました。どうやらVISA側で少額決済を行い利用可能かを確認
するために引き落としをするようです。
後日（2ヶ月後くらい）に、イーバンクの口座へ同額の入金があり
ました。

お礼

なるほど！
他にも同じような症状で解決された方の回答を頂けて
少し安心致しました。ありがとうございます！
今イーバンクの方に繋がりまして、詳しい説明を頂けるようなので
待っている状態です。

回答No.1

noname#109301

楽天で出店されているところでクレジット不可のお店はいくつかあると思います。
お店の方針なら使えないものは仕方がないので代引などで対応するしかないと思います。

で、問題の謎の出金ですがイーバンクに問い合わせされたのでしょうか？
「買い物金額よりも少し少ない額の金額が出金」とあるのでクレジットが使えないお店の可能性は少ないと思うのですが。
他に買い物してませんか？
例えば何かの年会費などの引き落としとか。
カード会社の方に確認するほうが早いと思います。

お礼

その通りですね！
上記されている原因でもないようので、確認した方が良いですね。
昨日はお問い合わせフォームから問い合わせて連絡をもらえなかったので、今一度イーバンクに連絡。ようやく繋がり、詳しい説明をくれるそうなので、その連絡を待っている状態です。
ご丁寧な回答ありがとうございます！