Windows Live Messenger が再インストールも削除もできない。

質問

Windows XPです。
Live Messengerアップデートしようとすると途中でロールバックし
インストールが中止して「ネットワーク上の場所：へアクセスできません」
とメッセージが出てしまいます。
一度削除してから再インストールしようとしても、同じエラーで終了し
てしまうのでどうにもできない状況です。
セキュリティソフトはESET　スマートセキュリティで、
無効にしてから実行しても同じでした。

詳しい方、お願いします。

回答No.2

violet430

こちらでどう７でしょう
http://support.microsoft.com/kb/833594/ja

お礼

どうもありがとうございました。

Messengerを削除してもう一度インストールしてみたのですが
今度は違うものの更新でエラーになってしまったので
Windows Liveと名の付くものをすべて削除してから
もう一度インストールしたら今度は成功しました。

助かりました、ありがとうございました。

回答No.1

sugarp

一度完全に削除する必要がありそうです。

メッセンジャーはうまくアンインストールしないと残骸が残り、
再インストールできない状態になってしまうことがあります。
以下の方法を行ってください。

スタートボタン → ファイル名を指定して実行　を起動し、
「RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove」

コピー＆ペーストが確実です。「」は要りません。
これで完全に削除できますので、再起動後、再インストールを
してみてください。

お礼

丁寧で詳しいアドバイスありがとうございました。