締切済み

MACでソフトが起動できません。（処理が終わらない？）

2009/05/03 18:57

マックＯＳ９です。マック自体が初心者なので詳しい症状もわからないのですが、なにかしらソフトを起動しようとすると、デスクトップ右上のアイコン（ウィンドウズの砂時計のようなものだと思うのですが）が点滅したままになってソフトが立ち上がりません。ファイルが壊れているのかとも思い、色々と試してみたのですが、同じ症状になります。一日半そのまま放置してみましたが、相変わらず点滅が続いていて、ソフトは起動していませんでした。故障なのでしょうか？教えてください。

hiro7893jp
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Mac
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noname#242220

2009/05/04 17:47 回答No.3

特定のソフトでしたら『初期設定フォルダ』の中からソフト名表示の有る書類を削除して下さい。その際に市販ソフトの場合は『シリアル番号』が必要です。若し面倒でしたら『初期設定フォルダ』の中身をすべて削除しても構いません。 MacでもPCでも言われる事ですがソフトの強制終了、電源の強制終了はHDにダメージを与える一つの原因ですので、頻繁に起こる場合はHDの交換が必要に成る時が有ります。若し発生する前に『保存が出来なく成った時が有る、動作が遅く成った、ファイルが迷子に』ならHDの交換です。

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jein
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2009/05/04 02:04 回答No.2

まず、optionとcommandを押しながらescを押してみてください。これは以前からのMacOS共通のアプリケーション強制終了を行うためのキー操作です。これで応答の無くなったソフトウェアを終了させてから、お使いのMacに付属しているシステムディスク（CD-ROM）を入れて再起動を行います。ノート型やキーボードに電源キーが付いているタイプの機種ならば commandとcontrolを押しながら電源キーを押すと強制再起動がかかります。うまくいかなければ電源ボタンをしばらく押して電源を切ります。次に電源を入れて、すぐにキーボードのCを押したままにします。特に問題がなければシステムCD-ROMからOSが起動されます。正常にOSが起動したら、DiskFirstAidを実行してシステムチェックを行ってください。 DiskFirstAidはシステムCD-ROMの「DiskTools」「DiskUtility」などのフォルダ内にあります。 DiskFirstAidで問題が見つかってエラーが出た場合はそれを補足してください。その際、お使いのMacの型番やOSの詳細バージョン(小数点以下まで）もお忘れ無く。祝日関係無くアップルのサポート窓口は営業しているので、そちらへ詳細を伝えるのが早いかもしれませんね。 http://www.apple.com/jp/support/products/callcenter.html あるいは大都市圏にお住まいでしたらアップルの直営店でGeniusBarを使ってみるとか。 http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

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