Hotmailサインインエラー

質問

今まで使用できていたアカウントで、突然hotmailにサインインできなくなってしまいました。
アカウントとパスワードを入力すると「アカウントにサインインできませんでした。後でもう一度やり直してください。」と言う表示が出るのみです。

また、このアカウントにてメッセンジャーや他のサービスは今までどおり使うことが出来ています。メールへのサインインのみが出来なくなっている状態です。
ヘルプなども参照しましたが、一向に改善される気配がありません。

試しに新規で別のアカウントを作成したところ、そちらは正常にサインインすることが出来ましたので、アカウントの問題なのでしょうか・・・・。

必要なメール等も残っているアカウントだったので諦めたくは無いのですが・・・・・
どうかお力添えをお願い致します。

回答No.3

sabujiro

同じ症状なのでＭＳに問い合わせたところ以下の返答でした。
▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼
現在、一部のアカウントにおきまして
下記のような現象が発生しております。

お客様に、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしておりますことを、
心よりお詫び申し上げます。

【現象例】

・以下のようなエラーメッセージが表示され、
Hotmail へのサインイン、および、メールの閲覧ができない。

　　「サインインエラー
　　　アカウントにサインインできませんでした。
　　　後でもう一度やり直してください。」

　　「サービスを向上させるため、メンテナンス作業を行っています。
　　　ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
　　　しばらくたってから、もう一度やり直してください。
　　　1 時間以上経過している場合は、ご連絡ください」

・メールソフトにて送受信できない、 など。

なお、今回の問題に関しましては、弊社担当部署にて、
アクセス集中によるサーバーの応答遅延や、
特定のサーバーによる障害発生などの可能性も視野に入れ、
現在、原因究明、および、復旧に向け全力を挙げて取り組んでおります。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけいたしますが、
今しばらくお待ちいただき、ご利用いただけるかどうか、
状況をご確認くださいますと幸いに存じます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

回答No.2

jemusu-honto

こんにちは！

今回は果たして何日で回復するかは分かりませんが前回（4/10）にも同様のトラブルが出てます。

Windows Live ID にサインインできない問題について
http://help.jp.msn.com/maintenance.aspx

＞よくあることですか・・・・・・Hotmail以外を使うことも考えます・・・・。
その方が懸命です、サイン出来ない、メールが消えた等ホント多いですから。

回答No.1

violet430

Hotmailでは良くある事例です。
慌てないで、しばらくしてからサインインしてみて下さい。
２日経過しても駄目ならマイクロソフトへ問い合わせましょう。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

こういうトラブルが嫌なら、hotmailは利用しない方が良いです。

お礼

迅速な回答どうもありがとうございます。

回答のとおり、少し様子を見てみようと思います。
しかし、よくあることですか・・・・・・Hotmail以外を使うことも考えます・・・・。