シャットダウンが面倒なのです。

質問

vaioを利用しています。VGN-G1です。OSはWindowsXPProfessonalです。最近シャットダウンを始めるとと【menusw.exe】というウインドウが現れ「このプログラムは応答していません。Windowsに戻ってプログラムの状態を確認するには[キャンセル]をクリックしてください。プログラムを終了したい場合は、保存されてないデータが失われる可能性があります。プログラムを直ちに終了するには[すぐに終了]をクリックしてください。」という表示が現れ[すぐに終了]ボタンをクリックするまで終了作業がストップします。ボタンをクリックした後今度は【Auto Complete】というウインドウが現れ同様のメッセージが表示されます。これも[すぐに終了]ボタンをクリックするまで終了作業がストップします。シャットダウンする際にボタンを2回クリックすれば解決する問題ですが、面倒です。解決方法がおわかりの方、おられませんか？

回答No.1

wbhunt · ベストアンサー

Protector Suiteと言う指紋認証のプログラムのようです。
使っていないのでしたら、Protector Suiteごとアンインストール
されては？

補足

早速の回答ありがとうございました。

このパソコンは2年ほど使用していますが、最初からパスワード入力ではなく指紋認証で起動しており、終了する際も上記のような現状は起きずスムーズに終了しておりました。
もしもProtector Suiteをアンインストールした場合、指紋認証でのパソコン起動が出来なくなるのでしょうか？

回答No.4

wbhunt

プログラムをアンインストールすると、指紋認証での起動は出来なくなります。（普通に起動します。）
No.２さんの言うように、（プログラムの）再インストールをしてみては？

お礼

wbhunt様
再インストールの助言をいただいたのですが、今までしたことの無い作業ですので実行するのが恐ろしくやめておきます。今のところシャットダウンの際クリックを2回行えば何の問題も無いので今のままで行こうと思います。アドバイスいただきありがとうございました。

回答No.3

noname#89645

面倒ならば、自動的に終了させるようにしては？
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1238
私はそうしています。

なお、レジストリという重要な部分をいじりますので
読んで意味が分からない場合は、やめるか
レジストリを勉強してからにしてください。

お礼

CheerfulOx様
アドバイスありがとうございました。ただ、貴殿の方法は私には自信がなく挑戦するのは遠慮します。せっかく教えていただいたのに申し訳ありませんでした。

回答No.2

sugarp

指紋認証プログラムに何らかの異常が発生しているのかも知れません。
リカバリディスクは作成しましたか？
その1枚目だと思うのですが、添付アプリケーションが個別にインストール
できるように入っていたと思います。ディスクの中をご確認ください。
それっぽい名前のフォルダがあれば、その中のセットアップ系だと
思われるファイルを実行することで、そのアプリケーションがインストール
できます。
それが発見できましたら、一度その指紋認証プログラムを削除し、再インストール
してみることで治るかも知れません。

お礼

sugarp様
リカバリーディスクを作成した覚えはありません。
再インストールも今までやったことが無いので、実行するのは危険そうです。
今のところシャットダウンした後にクリックを２回操作すれば何の問題も無いので、我慢します。
ありがとうございました。