プリンター(MP770)のプリントヘッドについて

質問

最近印刷するプリントに縦線上のかすれみたいなものが見えます。

ヘッドクリーニングやリフレッシュも効果がないので、プリントヘッドが原因なのでしょうが、これは素人にも交換できる物なのでしょうか？

それ以前に購入できますか？

ちなみに私はデスクトップPCをカスタムしたりする程度のことはできます。よろしくお願いします。

回答No.4

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

スキャンと書いたのは（スキャナは正常と思っておりましたので）、ノズルチェックパターンや印字見本を付けてくれると、症状が判断しやすいと言う意味です。
厳密には現物を見なければ原因の特定は出来ませんけれど、ある程度の推測は可能な場合があるからです。

肝心な事を書いていませんでしたけど、ヘッドが入手できれば交換はいたって簡単です。
購入したときについていた１枚物のチラシ「かんたんスタートガイド（本体設置）」にヘッドの取り付け方が出ていたはずですが、その逆です。
蓋を開けるとインクが交換位置まで出てきますけれど、インクの右側にグレーのレバーがあるはずです。
インクをすべて抜き取って、レバーを持ち上げるとヘッドが手前に出てきます。

もし、かんたんスタートガイドが無ければメーカーＨＰでダウンロードできます。
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mp770/

「私の考えでは、そこは購入した客が勝手に判断したことなので、キャノン様が責任を負うことではないと考えますが・・・」と考えていただけるのはありがたいのですけど、世の中そうじゃない人の方が多かったようです。
まぁ、私たちの立場から言えば、ヘッド販売はキヤノンの裏切り行為ですので、正常な状態に（少し）戻ったととらえています。

なお、修理代金については誤解があるかも知れませんので、念のため。
現在の修理代金は定額修理の制度をとっていて、基本的にどの部品をどれだけ交換しても金額は変わりません。
（ユーザーの故意の破壊とか、天変地異、社外インク使用などの場合は技術料金＋部品代になります）
経済的な問題はあると思いますが、気になるところを全て申告して修理依頼してください。
再故障は修理箇所のみと言う条件はあるのですけど、「あのときに言っておいたのに、何もしてないじゃないか」と言われれば再故障で処理するしかありませんし・・・

結果的には割安になる可能性は十分にありますね。

ただ、その金額と変わらない金額で複合機が販売されていることも事実です。
しかしながら、金額には理由があるわけで、そういうクラスは細かい機能が絞られていたり、耐久性が低かったり、インク代が割高だったりします。
カタログやＨＰで十分に検討したほうが良いでしょう。

回答No.5

amanda97

ヘッド位置の調整が不要なら、ヘッド位置調整の機構はついていません(^_^;

高速で動くヘッドですから使っているうちにズレていくことがありますので、ユーティリティから調整してみてください。

まず、それをしてからダメだったら、ヘッド交換などの修理をしましょ。

お礼

二度にわたり、ご回答ありがとうございました。

説明書を倉庫からあさり出してよーく読んでみて、試行してみることにします。

回答No.3

4G52GS

プリンタの修理屋です。

現在、キヤノンではヘッドの販売をしておりません。
素人判断で交換したものの、症状が改善しないと言うクレームが多く寄せられたからと言うことは聞いています。
言い訳っぽいところもありますけれど、現実問題としてそういうことは多々ありました。
販売店でもヘッドだけ手配して自店で交換して入るところもありましたけれど、２０～４０％（推測）程度の割合で、他の原因が絡んでいて、仮にその場は直っても再発するという事はよくあります。

そういうわけですので修理に出してもらうことになります。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbESelectMethod.jsp?i_grp=0140&i_model=PIXUSMP770

画像が添付できるようになっているのですから、スキャンして添付していただけるとアドバイスもしやすいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私の考えでは、そこは購入した客が勝手に判断したことなので、キャノン様が責任を負うことではないと考えますが・・・

もう保証も切れているので、修理に出すと１～２万かかるじゃないですか

私は苦学生なものでして１万という出費はとても痛く、さらに通っている大学の関係上いきなりプリンタが必要なことがあるのでなるべくなら修理には出したくないのです。
プリントヘッドを交換しても症状が改善されなくても少なくとも私はクレームをつけることは致しません。
なので、素人にも交換できるものなのか（複雑な分解をしたりしないのか）をアドバイスして頂きたいです。

それと調子が悪いのはスキャンではなくプリントアウトの時です。
よーく参考にいたします。ありがとうございました。

回答No.2

amanda97

ヘッド位置の調整はしましたか？

詰め替えインクはつかっていませんよねぇ？

お礼

ご回答ありがとうございます。
位置ですか・・・・？以前にも同じケースで修理に出してCANONのメーカーが直接直したんですけど位置がずれることってあるんでしょうかね？

詰め替えインクは使ってません。

回答No.1

kata_san

過去ログを見るとCANON製品のヘッドは交換できるそうです。

私は、クロネコさんが対応してくれるサービスを使用しました。
MultiPASS C70ですので・・・。
ネットで予約すると、引取りにきてくれます。
戻るまでには約1週間程度で、ヘッド交換約1万円くらいでした。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かにプロに交換してもらうのが一番確実性があるのですが、そうするとやはり１万くらいはかかるし、戻るまでにやはり１週間はかかりますよね。
保証がきいているのならすぐさま修理にだしたのですが、私が通ってる大学の都合上いきなりプリンタが必要になることがあるので、あまり修理には出したくないんです。お金もかかるし
それで、自分でプリントヘッドの部分は消耗品なので私にも交換できるならプリントヘッドの値段だけの出費ならそれでいっか　と思って質問いたしました。ヘッドの交換を考えます。ありがとうございました。