ローカルネットワーク接続で接続できない

質問

現在，モデム→ルーターを介して，デスクトップ1台，ノート1台の2台を接続しています．デスクトップはルーターからLANケーブルで，ノートは無線で接続していますが，突然，LANケーブルで接続しているデスクトップがインターネットに接続できなくなりました．ネットワーク接続からローカルネットワーク接続の状態をみたところ，送信，受信のパケットが0と表示されており，通信されていません．デスクトップクライアントの問題と思い，ノートをケーブルで接続してみましたが，やはり同じ現象です．一方，無線は問題なく接続できます．LANケーブルを交換しても，ルーター，モデムの電源を一旦切断して再起動を行っても変化ありません．原因は何で，どのように対応すれば良いのでしょうか．なお，以前にたびたび，インターネットに接続できなくなる現象が発生しており，その都度，ルーターの再起動で対処してきました．

回答No.2

kusa_mochi

一番クサイのは、そのルーターのファームウェアにソフトウェア的な不具合があることで、次にクサイのはルーターのHUB部分にハードウェア的な障害があることかな。

HUBの部分は大抵４ポートあると思うんだが、４つとも試したんですよね？
(そしてどのポートでも同じ結果だったと)

対応としては、

　・そのルーターのメーカーHPへ行き、問題のルーター向けの更新版ファームウェアが公開されていないか確認し、現在使っているものより新しいものが公開されているなら更新作業を行ってみる
　・既に最新版のファームウェアを使用しているor更新版ファームウェアが登録されていないなら、そのルーターの評判をネットで調べる。
　　同様の事例が多数報告されているなら、他のメーカー又は他の型番のルーターに買い換える。
　　事例が無いなら、メーカーのサポートに連絡して修理に出すか買い換えるのどちらかを選択する。

辺りを行なってみては。

回答No.1

duckn

無線LANではインターネットが見れるんですよね？
では、ルータのWANポートおよび回線は問題ない、ということです。
ルータのLANポートか、クライアントの設定のどちらかが疑わしいですが、コマンドプロンプトで、"ipconfig"の状況はどのようでしょうか？

また、Default Gatewayまで"ping"は通じますか？