ウイルスセキュリティZEROを入れたが、元の１年版のそれを削除してしまった。アップデートが出来ない。

質問

以前から、ソースネクスト・ウイルスセキュリティ（１年版）を使用
しておりましたが、今回、同様の「ZERO(更新なし)」を導入しました。
しかし「１年版」から「更新なし」へ上乗せする形で書き換えるべき
でしたが、１年版を削除した上で、更新なしを入れてしまいました。
その結果、「アップデートを行なうのに必要な、製品の有効期限が
切れています。アップデートを引き続き利用するには、継続の手続きが
必要です」の警告がでてきます。シリアルNO.から先へ進めません。
どうしたらよいのでしょう？
いったん削除した上で入れ直したほうが早いものか？
ソースネクストHP中のその部分も書き換えが必要になりますよね。
ちなみに、WindowsXP(SP3)、IE7　です。
以上、よろしくお願い致します。

回答No.1

violet430

このあたりは確認しましたか
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=FZ-00204&sugtype=6&logid=66208677
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=FZ-00179&sugtype=6&logid=66208601
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=FZ-00183&sugtype=6&logid=66208617

お礼

さっそく、ご回答を頂きありがとうございました。
お礼を申し上げるのが遅くなり、申し訳もありません。
「自営業」といえば聞こえはよいものの、貧乏暇なしで右往左往の
毎日。ですが、お礼の返事が遅くなった言い訳にはなりませんね。
ほんとうに申し訳もないことです。ご配慮感謝申し上げます。
さて「ZERO」の件、今からでもさっそく対応したいと思います。
パソコンと仕事とは、直接関わってはいないからこその
つまずきかも知れません。これからも初歩的なミステイクがあるかと
思います。そのような時は、また教えてください。
本日はありがとうがざいました。失礼します。