LANドライバーについて

質問

本日ドスパラさんのＰＣを購入したのですが、
ネットに繋がらず、ＫＤＤＩに連絡をしたところ
ＬＡＮドライバーが正常に動いてないかどうとか言われました。

購入先に連絡してくださいといわれたのですが、
自分でなんとかできないのかなと。。

いや、知識ないなら連絡しなさいと。。
すみません。

もし解決方法があるのなら教えてもらえるとうれしいです。

回答No.2

kusa_mochi

自分で何とかしたいのであるなら、

　・ネットワーク接続の中に「ローカルエリア接続」が存在するかを確認する

という方法で確認出来ると思う。
ただね、気になるのがショップブランドPCを購入したのなら、OSインストール済み(勿論ドライバもインストール済み)で出荷されている筈。
ユーザー側でOSを再インストールしたのでもない限り、原則として使えるはずなんだが・・・
(OSインストール以外だと、アプリケーションの追加と削除からアンインストールしてしまったとか、LANのハードウェアがハード障害とか)

そこに至るまでの過程で、第三者に説明するべき事情とかないですか？

回答No.1

wakko777

そのPCの仕様がわからないとなんとも言えません。
マニュアルにはなんて書いてあります？
LANは１０／１００ＢＡＳＥ－Ｔが使えるって書いてありますか？