cdromが異常

質問

デルの****3200というマシンで友達のものです。CDが起動しないということで確認に行きました。何も挿入していないのにエクスプローラでみるとCのマイドキュメント内の写真ファイルが見えています。おかしいなと思い別のCDを入れて確認しても同じ状態です。仮想ドライブなどは入っていませんがウィルスソフトが期限切れでそのまま２か月ほど使用していたようです。でネット購入しようとインターネットを使用しようとしましたが接続できません。ipconfigで確認すると接続されています。ということでOSの再インストールもままならず困っています。どうしたら良いのでしょうか。

回答No.1

Pochi09 · ベストアンサー

切り分けのための提案っぽいですが、CDからの起動はできるのでしょうか？
（バイオス設定でCDドライブを優先させて、再インストール用OSディスクを入れた状態で起動してCDから起動してくるか？）
CD起動ができれば、再インストールすることは可能ですよね。

CD起動ができない場合は、ケースを開けて逆にわざとCDドライブの接続を外して（ノートだと外すのは難しいかもしれないですが）CDがなければ正常に動くのかを確認してみては如何でしょうか？（これがOKの場合は、CDを再度取り付けてコネクタの接続不良とかが影響してないのを確認する。接続不良でなかったら、ハードウェア的な故障が疑われます。DELLサポートへ連絡した方がいいでしょう）

お礼

さっそく、ご返事いただきありがとうございます。お尋ねの件、CDからの起動は、やはりできませんので再インストールが無理なのでハードディスクとCDROMをはずして他のマシンでウィルスチェックと機器の動作確認をしようかなと考えてます。しかし、Dドライブの中にCのマイドキュメント内の写真フォルダーが見えるというのは、CDロムの故障というよりウィルスの可能性の方が高いのかな。こういう経験はありませんでしょうか。それと、残念ながらデルの修理というのは基本的に買うよりも高くなりそうなので困っています。

回答No.2

fx70_2150

＞何も挿入していないのにエクスプローラでみるとCのマイドキュメント内の写真ファイルが見えています。おかしいなと思い別のCDを入れて確認しても同じ状態です。

　「マイドキュメント内の写真ファイルをCD-Rに、書き込もうとしたのでは？」と思います。
　CD-R書き込みのステージング領域は、"%UserProfile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\CD Burning" にあります。
　直接このフォルダ内のファイルを削除が有効かもしれません。

お礼

ご返答ありがとうございます。投稿後いろいろと試行錯誤しているうちに前の方より提起がありましたのでＣＤＲＯＭを別のものに取り換えて見ましたら問題なく稼働しました。ということで結局、ＣＤＲＯＭの故障だったようです。ご指摘の通り、以前に写真ファイルを書き込みにいっていてその残像がＲＯＭの故障のために見えていたのかもしれませんね。どうもありがとうこざいました。